news

События, мероприятия, новости, специальные предложения, акции, достижения и наши маленькие победы.

 

itil practitionerКомпания Cleverics, лидер по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России, объявляет о запуске нового учебного курса ITIL Practitioner, который дополнит линейку курсов ITIL Intermediate и станет дополнительной ступенью на пути к престижному статусу ITIL Expert. В основе курса – публикация «ITIL Practitioner Guidance» от компании AXELOS (правообладателя ITIL®), которая является наиболее значимым обновлением библиотеки с 2011 года.

Вышла в свет новая книга, посвященная ITSM и изданная в России book cover service rescueпри непосредственном участии Cleverics, - «Спасите сервис! Руководство по организации и совершенствованию управления инцидентами», создателями которой являются соавтор ITIL Николь Конбой и один из авторов метода ISM (Integrated Service Management) Ян ван Бон.

 

Как отмечают сами авторы, эта книга – результат объединения двух дисциплин: теории и архитектуры менеджмента с одной стороны и проверенных практик – с другой. Она содержит большое количество теоретических выкладок и основ, необходимых для понимания ключевых практик управления инцидентами. Вместе с тем, большое внимание уделяется практике, а именно наиболее эффективным решениям задачи управления инцидентами, включая большой набор шаблонов, опросников и чеклистов, которые, несомненно, помогут в выборе конкретного решен

Несмотря на то, что до новогодних праздников еще целых полтора месяца, в Cleverics появилось сразу несколько поводов для того, чтобы улыбнуться и поздравить друг друга, наших клиентов и слушателей.priz

Первая причина – несомненно, то, что в конце прошлой недели в компании появился юбилейный, десятый ITIL Expert. Таким образом, Cleverics стала лидером среди игроков отечественного ITSM-рынка по количеству ITIL-экспертов на душу рядовых сотрудников, у которых, несомненно, всё еще впереди.

Компания Cleverics, ведущая компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, начинает очередной сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ.

В программе:clevertalk

  1. Современное управление учётными записями и доступом
  2. Обзор основных ИТ-рисков (на основе COBIT5 for Risk)
  3. EVA-анализ (метод освоенного объема)
  4. Поддержка и бизнес-ориентированный каталог ИТ-услуг
  5. Управление конфигурациями по COBIT5: теория и практика

cleverengine logoКомпании Cleverics, лидер по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ (ITSM) в России, и OMNINET, ведущий поставщик программных решений для автоматизации ИТ-служб, приглашают Вас принять участие в семинаре "ITSM для ИТ- и бизнес-подразделений: опыт реальных проектов", который пройдёт 11 ноября 2015 года в Москве.