news

События, мероприятия, новости, специальные предложения, акции, достижения и наши маленькие победы.

 

defining success cover

Традиционно мы начинаем каждый год выпуском новой книги для наших клиентов, партнеров и друзей.

На это раз мы подготовили для вас перевод книги Троя Дюмулена сотоварищи «Каталог услуг для успешного управления ИТ». Можем со всей смелостью заявить: такого подробного набора рецептов для создания каталога услуг еще на русском языке не публиковалось.

К оригинальному материалу книги мы добавили кое-что от себя. Что именно - читайте здесь.

clevertalk

13 февраля в 11 часов утра по Московскому времени начнётся шестой сезон вебинаров CleverTALK, посвящённых вопросам управления ИТ. Новый сезон включает в себя восемь вебинаров. Тематика – от кратких обзоров ITIL® и COBIT до отдельных глубоких вопросов по таким областям, как управление доступностью и мощностями. Уровни сложности – от одной до трёх звезд, а значит вебинары весеннего сезона 2014 года ориентированы как на новичков, так и на экспертов.

happy new year 2014

В традиционной предпраздничной суете подходит к концу 2013 год. Как всегда, в нем есть, что вспомнить. Как всегда, он многому нас научил, подарил нам новых друзей, новые идеи, новые книги, новые путешествия и новые успехи.

С задачами, трудностями и сюрпризами, которые он нам принёс, мы, как обычно, справились. И готовы к встрече нового, 2014-го!

accredited by exin new 200

Мы продолжаем подводить итоги уходящего года.

Важным этапом в развитии курсов Cleverics в 2013 году стало завершение разработки и аккредитации сертификационной линейки курсов ITIL Intermediate.

С аккредитацией курса Managing Across the Lifecycle мы стали первой российской компанией, предлагающей своим слушателям полный набор курсов от ITIL Foundation до ITIL Expert по версии Capability stream. Но главным для нас стало даже не это.

clevertalk

Подходит к концу 2013 год, время подводить итоги. Завершилась очередная серия вебинаров CleverTALK – завершающий вебинар осенней серии Роман Журавлёв провел 12 декабря.

Две серии CleverTALK в уходящем году – это 17 вебинаров, два новых ведущих, более 2500 регистраций и – на сегодня – восемь с половиной тысяч просмотров записей.

ITSM around us

Мы продолжаем знакомиться с международной практикой управления ИТ-услугами и заодно – с тем, как организованы и проводятся ITSM-конференции в разных странах.

Ранее представители Cleverics побывали на конференциях в Великобритании и США, а этой осенью нам удалось принять участие в тематических мероприятиях в Хельсинки, Минске и Таллине.

Конференция itSMF Финляндии собрала около 350 человек и продолжалась два дня. Доклады проходили в три потока, один из которых был полностью отдан под англоязычные выступления приглашенных международных экспертов. В роли такого гостя выступил и Роман Журавлев, его впечатления об этом мероприятии можно найти в блоге Романа на портале RealITSM.