news

События, мероприятия, новости, специальные предложения, акции, достижения и наши маленькие победы.

 

axelos logo

Меньше месяца остаётся до наступления 2014 года и значит – до вступления компании AXELOS в права владения ITIL и другими сводами знаний, входящими в состав портфеля передового опыта (Best management practice portfolio). Новые владельцы уже приступили к обновлению правил аккредитации, сертификации и обучения ITIL.

Как аккредитованный тренинговый и экзаменационный центр ITIL, мы внимательно следим за новостями ITIL и информируем наших заказчиков о самых важных из этих новостей.

pin expert big

В начале ноября мы провели новый курс – Управление жизненным циклом ИТ-услуг, или ITIL Managing Across the Lifecyle. Этим курсом завершается сертификационная пирамида ITIL, а слушатели, успешно сдавшие одноимённый экзамен, получают почётное звание ITIL Expert.

Cleverics – первая российская компания, предлагающая полную линейку курсов ITIL от «Основ» до «Управления жизненным циклом ИТ-услуг» на русском языке. Материалы нового курса разработаны с использованием проектного опыта наших консультантов, а соответствие курса требованиям владельцев ITIL подтверждено аккредитацией EXIN. Ведёт курс Роман Журавлёв.

500 fb likes

Время идёт незаметно, дни складываются в недели, недели в месяцы, а отметки «Нравится» - в новые сотни! Вот уже 500 «лайков» на странице Cleverics в Facebook!

Мы, как обычно, отмечаем этот маленький юбилей вместе с пятисотым другом нашей команды – Екатериной Андреевой – и по сложившейся традиции приглашаем Екатерину к нам в гости – на любую из деловых игр: Apollo 13, Grab@Pizza, The Challenge of Egypt или 2020.

Спасибо, что вы с нами, друзья!

26 ноября 2013 года в Москве состоится информационно-аналитический семинар «Кейс: миграция ITSM-системы в ВТБ24».

migration

Четыре месяца назад в ВТБ24 завершился проект миграции ITSM-системы с HP OpenView Service Desk 4.5 на OMNITRACKER. Ключевые характеристики проекта: сжатые сроки (миграция за семь месяцев), высокая нагрузка на систему (более 5 000 обращений пользователей в день, около 1 200 ИТ-специалистов), развитые требования к функциональности новой системы, жёсткие требования к доступности системы в ходе миграции (переключение на новую платформу за один вечер).

За время, прошедшее с момента завершения миграции, накоплен ценный опыт эксплуатации новой системы автоматизации, реализовано множество доработок, начаты и выполняются другие плановые проекты по миграции процессов ВТБ24 на единую систему автоматизации на базе OMNITRACKER с продуктов BMC Remedy и LANDesk Service Desk.

Компании ВТБ24, Cleverics и OMNINET приглашают вас принять участие в информационно-аналитическом семинаре «Кейс: миграция ITSM-системы в ВТБ24». Докладчики — непосредственные участники проекта, как со стороны ВТБ24, так и со стороны команды внедрения. Программа семинара представлена ниже:

VI Всероссийская конференция itSMF России принесла радость и удовольствие не только партнёрам и спонсорам Форума, но и участникам, которые пришли послушать доклады, ознакомитсья с предлагаемыми решениями, пообщаться с коллегами и выиграть что-нибудь полезное в лотерее.

В этом году помимо основного розыгрыша призов, который устраивает Форум в конце конференции, также проходила лотерея компании Cleverics. Всего за два дня конференции состоялись четыре раунда лотереи, в каждом из которых могли принять участие все желающие. Было разыграно более сорока ценных книг, четыре сертификата на бесплатное участие в учебных курсах ITIL® Intermediate, четыре сертификата на бесплатное участие в любой из четырёх деловых игр, а также главный приз — сертификат на бесплатное обучение от «Основ ITIL» до звания ITIL Expert.Светлана Меньшикова

Обладательницей главного приза стала Светлана Меньшикова, заместитель начальника службы поддержки пользователей из Балтийского Банка.

Ей был вручен сертификат за номером 11092013-5, действующий до 31 декабря 2014 года. До этого срока Светлане предстоит посетить десять учебных курсов, суммарно занимающих 27 тренинговых дней:

11-12 сентября в выставочном центре «Инфопространство», ставшем уже традиционным местом встреч ИТ-менеджеров, прошла IV конференция itSMF России, в этом году получившая название «Сервисное многоборье». Компания Cleverics выступила золотым партнёром конференции, а наша секция «Парусный спорт», посвященная организационным изменениям, вновь собрала вместе интересных докладчиков и множество слушателей.

itsmf 2013 1