Окончил факультет информационной безопасности в НИЯУ МИФИ. В области ITSM с 2009 года, занимался управлением рисками и непрерывностью ИТ-услуг в сфере ИТ-аутсорсинга.

pd

Будущее определяется не только хорошим планированием, но и привычками. Формирование правильных привычек и следование им каждый день – залог здоровья и красоты любой ИТ-организации.

Сертификация и знания

Профессиональный опыт

  • Диагностика процессов управления ИТ-услугами. (Банк «Санкт-Петербург», 2016)
  • Создание регламентной базы и автоматизация управления процессной документацией
  • Участие в проекте создания системы управления ИТ-услугами и сертификации по стандарту ISO20000
  • Участие в интеграции систем управления ИТ-услугами (ISO20000) и информационной безопасностью (ISO27001)
  • Создание и сопровождение процесса управления рисками для услуг технической поддержки, предоставляемых внутренним и внешним заказчикам компании
  • Разработка программы непрерывности бизнеса поставщика ИТ-услуг
  • Формализация бизнес-процессов компании поставщика ИТ-услуг
  • Разработка плана управления непрерывности комплекса порталов (федеральный орган исполнительной власти)
  • Участие в проекте модернизации комплекса средств автоматизации службы поддержки пользователей (российская энергетическая компания)

Работа с персоналом

  • Аккредитованный тренер (EXIN)
    • ITILv3 Foundation
    • ITIL® Operational Support and Analysis
    • ITIL® Planning, Protection and Optimization
    • ITIL® Release, Control and Validation
    • ITIL® Service Offerings and Agreements
    • ITIL® Managing Across the Lifecycle
    • PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management

Сертификаты

Certified Information Systems Auditor (CISA) certificate ITIL Practitioner ITIL Expert in IT Sevice Managment ITIL Managing Across the Lifestyle PRINCE2 Practitioner in Project Management ITIL Service Offerings and Agreements Аккредитованный тренер (EXIN) ITIL v3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis ITIL v3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation ITIL v3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v3) ISO 20000-1:2005 Internal Auditor BSI Certificate of Training BS25999 Business Continuity Management System Lead Auditor Certificate Prince2 Foundation Certificate in Project Management

Отзывы о Павле Демине и его курсах

«Курс интересный и полезный. Есть практика - это большой плюс.»

— Смирнов Артём,
ИТСК (декабрь 2015)
ИТСК

«Всё отлично, очень понравилась деловая игра.»

— Уваров Василий Александрович,
Микротест (сентябрь 2015)
Микротест

«Курс удовлетворил мои самые смелые ожидания. В качестве рекомендации хотелось бы порекомендовать включать в раздаточные материалы практические примеры разбираемые с тренером на доске.»

— Снопок Дмитрий Александрович,
начальник отдела сопровождения средств проектирования информационных систем, Национальный Банк Республики Беларусь (февраль 2017)
Национальный Банк Республики Беларусь

«Спасибо, было интересно и присутствовал серьёзный объем интерактива, кейсов.»

— Костин Виктор,
Руководитель проектной группы по контролю за сервисом и проектами, ДжиДиСи Сервисез (ноябрь 2015)
ДжиДиСи Сервисез

«Был сохранен баланс между теоретической базой и практическими примерами и заданиями. Таким образом, курс прошел на одном дыхании, а пользы, именно практической, оказалось очень много, особенно после обсуждения "наболевших" вопросов из нашей проектной практики.»

— Большакова Лариса,
ДжиДиСи Сервисез (октябрь 2016)
ДжиДиСи Сервисез

«Замечательный курс. Зоны "непонятности" были разъяснены тренером по первой просьбе. Включите, пожалуйста, примеры, да и все, что разбирается у доски в раздатку или дополнительные материалы.»

— Снопок Дмитрий Александрович,
начальник отдела сопровождения средств проектирования информационных систем, Национальный Банк Республики Беларусь (февраль 2017)
Национальный Банк Республики Беларусь