Окончил факультет информационной безопасности в НИЯУ МИФИ. В области ITSM с 2009 года, занимался управлением рисками и непрерывностью ИТ-услуг в сфере ИТ-аутсорсинга.

pd

Будущее определяется не только хорошим планированием, но и привычками. Формирование правильных привычек и следование им каждый день – залог здоровья и красоты любой ИТ-организации.

Сертификация и знания

Профессиональный опыт

  • Разработка методики распределения ИТ-затрат и тарификации ИТ-услуг. (Спортмастер, 2017-2018)
  • Расчет стоимости услуг по поддержке ресторанов и контролю производственных процессов для франчайзинг-партнеров. (Yum!, 2017)
  • Разработка методики и создание решения по автоматизация для расчета стоимости ИТ-услуг и аллокации ИТ-затрат. (НРД, 2017)
  • Разработка и реализация методики измерения и оценки ИТ-доступности бизнес-процессов. Часть 1 (2016-2017)
  • Диагностика процессов управления ИТ-услугами. (Банк «Санкт-Петербург», 2016)
  • Создание регламентной базы и автоматизация управления процессной документацией
  • Участие в проекте создания системы управления ИТ-услугами и сертификации по стандарту ISO20000
  • Участие в интеграции систем управления ИТ-услугами (ISO20000) и информационной безопасностью (ISO27001)
  • Создание и сопровождение процесса управления рисками для услуг технической поддержки, предоставляемых внутренним и внешним заказчикам компании
  • Разработка программы непрерывности бизнеса поставщика ИТ-услуг
  • Формализация бизнес-процессов компании поставщика ИТ-услуг
  • Разработка плана управления непрерывности комплекса порталов (федеральный орган исполнительной власти)
  • Участие в проекте модернизации комплекса средств автоматизации службы поддержки пользователей (российская энергетическая компания)

Работа с персоналом

  • Аккредитованный тренер
    • ITILv3 Foundation
    • ITIL® Operational Support and Analysis
    • ITIL® Planning, Protection and Optimization
    • ITIL® Release, Control and Validation
    • ITIL® Service Offerings and Agreements
    • ITIL® Managing Across the Lifecycle
    • PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management

Сертификаты

Certified Information Systems Auditor (CISA) certificate ITIL Practitioner ITIL Expert in IT Sevice Managment ITIL Managing Across the Lifestyle PRINCE2 Practitioner in Project Management ITIL Service Offerings and Agreements Аккредитованный тренер (EXIN) ITIL v3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis ITIL v3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation ITIL v3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v3) ISO 20000-1:2005 Internal Auditor BSI Certificate of Training BS25999 Business Continuity Management System Lead Auditor Certificate Prince2 Foundation Certificate in Project Management

Отзывы о Павле Демине и его курсах

«Отличное изложение материала. Доступно, понятно. Большое спасибо Павлу Дёмину.»

— Савинов Денис Александрович,
ВТБ24 (ноябрь 2017)
ВТБ24

«Материалы о доступности помогут правильно оценить и представить заказчику показатели на данный момент и строить планы о совершенствовании. Также очень помогут полученные знания о непрерывности услуг для проработки планов.»

— Овчарова Татьяна Павловна,
ОМК-ИТ (март 2015)
ОМК-ИТ

«Был сохранен баланс между теоретической базой и практическими примерами и заданиями. Таким образом, курс прошел на одном дыхании, а пользы, именно практической, оказалось очень много, особенно после обсуждения "наболевших" вопросов из нашей проектной практики.»

— Большакова Лариса,
ДжиДиСи Сервисез (октябрь 2016)
ДжиДиСи Сервисез

«Очень понравился данный курс. С точки зрения систематизации знаний о процессах и их выстроенности - это очень хорошее подспорье. Это отличное подспорье и с точки зрения оптимизации существующих процессов в соответствии с лучшими практиками.»

— Ларькин Михаил,
Project Manager, Yum! (июнь 2015)
Yum!

«Достаточно много новой (для меня) информации. Практическая полезность заключается в том, что можно применить часть знаний уже "завтра".»

— Шаталов Игорь,
СИАМ консалтинг (октябрь 2014)

«Очень понравилось, качественные и содержательные примеры - бери и используй... Отдельно хочу отметить кейсы - не менее полезны, чем остальной теоретический материал курса.»

— Драгалин Михаил Иванович,
Смарт (декабрь 2016)

 

 

Статьи Павла Дёмина