В области информационных технологий работает с 1994 года. Профессиональный багаж включает опыт работы руководителем ИТ-подразделений как в международных, так и в российских компаниях, работу в области ITSM-консалтинга и руководство подразделениями контроля качества и взаимодействия с бизнес-заказчиками (SLM и BRM) в компаниях по предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга. С 2009 года занимается преподавательской деятельностью как тренер-консультант, так и совмещая с другими ролями.

Дмитрий Хруслов

Сертификация и знания

Работа с персоналом

  • Аккредитованный тренер (EXIN)

Профессиональный опыт

  • Построение процессно-сервисной модели деятельности ИТ и внедрение средств автоматизации управления и контроля деятельности ИТ. – Руководитель проекта, консультант по формированию процессной части (формирование системы SLA и формализация процессов) (банк – ТОП 30 России)
  • Построение процессно-сервисной модели деятельности ИТ и внедрение средств автоматизации управления и контроля деятельности ИТ. - Консультант по формированию процессной части (формирование системы SLA и формализация процессов) (банк – ТОП 10 России)
  • Построение процессной модели деятельности ИТ. - Руководитель проекта, консультант (финансово-инвестиционная группа)
  • Формирование концепции развития ИТ, построение процессной модели деятельности ИТ. - Руководитель проекта, консультант (Одна из ведущих в мире групп в сфере добычи и переработки минеральных ресурсов)
  • Руководство подразделениями контроля качества предоставления ИТ-услуг и взаимодействия с бизнес-заказчиками (SLM и BRM) в международных и Российских компаниях по предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга
  • Руководство практикой управленческого консалтинга
  • ITSM консультант в аудиторско-консалтинговой компании (входит в «Большую четвёрку»)
  • Руководство подразделениями ИТ в международных и российских компаниях с распределенной структурой

Сертификаты

ITIL Expert ITIL Expert in IT Service Management certificate osa certificate PPO certificate rcv ISO 20000 - Introduction ISO 20000 - Introduction ISO 20000 - Implementation ISO 20000-1:2005 - Internal Auditor Введение в системы управления ИТ Сервисами и ISO/IEC 20000:2005 Внутренний аудит Системы управления ИТ Сервисами на соответствие требованиям ISO/IEC 20000:2005. Подготовка внутренних аудиторов Внедрение системы управления ИТ Сервисами соответствии требованиям ISO/IEC 20000:2005 Microsoft Certified Systems Administrator