Профессиональный педагог (английский язык, ПГЛУ), профессиональный кадровик, HR менеджер (профессиональная переподготовка РУДН), в консалтинге с 2011 года - обучение/управление процессом обучения пользователей SAP .

В команде Cleverics с 2015 года.

Елена Колбей

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Разработка тренингов по ITSM-процессам для инструкторов внутреннего корпоративного университета крупнейшего банка.
  • Участие в разработке процессной документации для крупнейшей российской компании (в рамках проекта построения и автоматизации ITSM-процессов).
  • Разработка материалов обучения технических специалистов. Организация и проведение обучения в филиалах на территории России.
  • Участие в тиражирование системы SAP в 15 территориальных отделениях одного из крупнейших российских банков.
  • Оптимизация работы службы поддержки. Менеджер второй линии поддержки в системе HP SM.
  • Организация и проведение обучения пользователей. Подготовка материалов для обучения. Масштабирование системы обучения по территориям.
  • Разработка материалов тренинга и проведение обучения пользователей SAP федерального холдинга (сталелитейные и горнодобывающие предприятия).

Сертификаты

certificate ITIL® Practitioner certificate apollo certificate osa ITIL® Intermediate: Release Control and Validation certificate ITIL Foundatition CMDB, управление конфигурациями и активами Управление изменениями и релизами ИТ-услуг 2020™ — achieving sustainable change certificate SuccessPresentation Бизнес-процессы в HR certificate Кадровое делопроизводство certificate Кадровое делопроизводство certificate PMI

Отзывы о Елене Колбей и её курсах

«Всё интересно и доступно.»

— Городнов Дмитрий,
Специалист по поддержке и обслуживанию информационных систем, Сервье (май 2016)
Сервье

«Курс дал общее представление, дал возможность "склеить" полученный опыт.»

— Астолопова Евгения,
Сибур (декабрь 2016)

«Отличный курс, много полезной и нужной информации о том, как должно работать ИТ и взаимодействовать с бизнесом.»

— Хамбиков Андрей,
Лаборатория Касперского (август 2016)
Лаборатория Касперского

«Отличная игра.»

— Хлызов Владимир,
Yum! (февраль 2017)
Yum!

«Процесс очень затягивает. Помогает выявить то, что нужно развивать.»

— Гуськов Кирилл,
Yum! (февраль 2017)
Yum!

«Профессионально, доступно.»

— Гара Светлана,
Руководитель Федерального Сервисного Центра, 1С-Рарус (март 2017)
1С-Рарус