Профессиональный педагог (английский язык, ПГЛУ), профессиональный кадровик, HR менеджер (профессиональная переподготовка РУДН), в консалтинге с 2011 года - обучение/управление процессом обучения пользователей SAP .

В команде Cleverics с 2015 года.

Елена Колбей

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Разработка тренингов по ITSM-процессам для инструкторов внутреннего корпоративного университета крупнейшего банка.
  • Участие в разработке процессной документации для крупнейшей российской компании (в рамках проекта построения и автоматизации ITSM-процессов).
  • Разработка материалов обучения технических специалистов. Организация и проведение обучения в филиалах на территории России.
  • Участие в тиражирование системы SAP в 15 территориальных отделениях одного из крупнейших российских банков.
  • Оптимизация работы службы поддержки. Менеджер второй линии поддержки в системе HP SM.
  • Организация и проведение обучения пользователей. Подготовка материалов для обучения. Масштабирование системы обучения по территориям.
  • Разработка материалов тренинга и проведение обучения пользователей SAP федерального холдинга (сталелитейные и горнодобывающие предприятия).

Сертификаты

certificate ITIL® Practitioner certificate apollo certificate osa ITIL® Intermediate: Release Control and Validation certificate ITIL Foundatition CMDB, управление конфигурациями и активами Управление изменениями и релизами ИТ-услуг 2020™ — achieving sustainable change certificate SuccessPresentation Бизнес-процессы в HR certificate Кадровое делопроизводство certificate Кадровое делопроизводство certificate PMI

Отзывы о Елене Колбей и её курсах

«Очень интересный курс. Большая часть информации используется в работе, поэтому курс помог "уложить" в голове всю структуру ITIL. Спасибо!»

— Макушова Софья,
Philip Morris (апрель 2016)
Philip Morris

«Процесс очень затягивает. Помогает выявить то, что нужно развивать.»

— Гуськов Кирилл,
Yum! (февраль 2017)
Yum!

«Курс интересный и увлекательный (особенно, задачи для совместной работы). По результатам удалось структурировать знания по методологии.»

— Вдовин Валентин Евгеньевич,
РОСБАНК (декабрь 2016)
РОСБАНК

«Всё отлично уложилось в голове.»

— Захарова Мария,
Киви (март 2016)
Киви

«Для изучавших ITIL крайне полезно.»

— Абдулнасыров Эльдар Шавкатович,
Газпром нефть (июль 2017)
Газпром нефть

«Курс полностью соответствовал ожиданиям, помог систематизировать имеющиеся знания. Отдельно хочется отметить высокопрофессиональную работу тренера.»

— Ефимов Иван Александрович,
РОСБАНК (ноябрь 2016)
РОСБАНК