Профессиональный педагог (английский язык, ПГЛУ), профессиональный кадровик, HR менеджер (профессиональная переподготовка РУДН), в консалтинге с 2011 года - обучение/управление процессом обучения пользователей SAP .

В команде Cleverics с 2015 года.

Елена Колбей

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Разработка тренингов по ITSM-процессам для инструкторов внутреннего корпоративного университета крупнейшего банка.
  • Участие в разработке процессной документации для крупнейшей российской компании (в рамках проекта построения и автоматизации ITSM-процессов).
  • Разработка материалов обучения технических специалистов. Организация и проведение обучения в филиалах на территории России.
  • Участие в тиражирование системы SAP в 15 территориальных отделениях одного из крупнейших российских банков.
  • Оптимизация работы службы поддержки. Менеджер второй линии поддержки в системе HP SM.
  • Организация и проведение обучения пользователей. Подготовка материалов для обучения. Масштабирование системы обучения по территориям.
  • Разработка материалов тренинга и проведение обучения пользователей SAP федерального холдинга (сталелитейные и горнодобывающие предприятия).

Сертификаты

certificate ITIL® Practitioner certificate apollo certificate osa ITIL® Intermediate: Release Control and Validation certificate ITIL Foundatition CMDB, управление конфигурациями и активами Управление изменениями и релизами ИТ-услуг 2020™ — achieving sustainable change certificate SuccessPresentation Бизнес-процессы в HR certificate Кадровое делопроизводство certificate Кадровое делопроизводство certificate PMI

Отзывы о Елене Колбей и её курсах

«Отлично выстроена структура курса. Открытость и готовность тренера ответить на вопросы. Общение в виде диалога.»

— Мухина Юлия,
Администратор кросс-функциональных процессов группы управления кросс-функциональ, ДжиДиСи Сервисез (ноябрь 2017)
ДжиДиСи Сервисез

«Всё интересно и доступно.»

— Городнов Дмитрий,
Специалист по поддержке и обслуживанию информационных систем, Сервье (май 2016)
Сервье

«Узнала о других процессах ITIL. Некоторые процессы буду применять в работе. Было очень интересно.»

— Егорова Екатерина,
ЮниКредит Банк (апрель 2017)
ЮниКредит Банк

«Курс очень помог структурировать накопленный практический опыт и подкрепить его теоретическими знаниями и терминами.»

— Сенин Антон,
Техносерв Менеджмент (июнь 2017)
Техносерв Менеджмент

«Приятный широкий курс, достаточно интересный инструмент. Хорошей стороной является то, что каждый из дней курса имеет в себе практическую часть.»

— Ахметов Алан,
ДжиДиСи Сервисез (ноябрь 2017)
ДжиДиСи Сервисез

«Курс COBIT 5 был очень познавателен. Процессное управление и руководство IT стало более прозрачным и доходчивым. Многие процессы стали очевидны.»

— Ткаченко Виктор,
Газпром нефть (декабрь 2016)
Газпром нефть