Профессиональный педагог (английский язык, ПГЛУ), профессиональный кадровик, HR менеджер (профессиональная переподготовка РУДН), в консалтинге с 2011 года - обучение/управление процессом обучения пользователей SAP .

В команде Cleverics с 2015 года.

Елена Колбей

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Разработка тренингов по ITSM-процессам для инструкторов внутреннего корпоративного университета крупнейшего банка.
  • Участие в разработке процессной документации для крупнейшей российской компании (в рамках проекта построения и автоматизации ITSM-процессов).
  • Разработка материалов обучения технических специалистов. Организация и проведение обучения в филиалах на территории России.
  • Участие в тиражирование системы SAP в 15 территориальных отделениях одного из крупнейших российских банков.
  • Оптимизация работы службы поддержки. Менеджер второй линии поддержки в системе HP SM.
  • Организация и проведение обучения пользователей. Подготовка материалов для обучения. Масштабирование системы обучения по территориям.
  • Разработка материалов тренинга и проведение обучения пользователей SAP федерального холдинга (сталелитейные и горнодобывающие предприятия).

Сертификаты

certificate ITIL® Practitioner certificate apollo certificate osa ITIL® Intermediate: Release Control and Validation certificate ITIL Foundatition CMDB, управление конфигурациями и активами Управление изменениями и релизами ИТ-услуг 2020™ — achieving sustainable change certificate SuccessPresentation Бизнес-процессы в HR certificate Кадровое делопроизводство certificate Кадровое делопроизводство certificate PMI

Отзывы о Елене Колбей и её курсах

«Понравилось большое число практических примеров и ссылок на реальные практики.»

— Шибаловский Александр Николаевич,
Петер-Сервис (ноябрь 2016)
Петер-Сервис

«Очень хороший курс, который несет в себе много базовых знаний.»

— Мурленко Владислав Александрович,
СИБУР ИТ (апрель 2018)
СИБУР ИТ

«Узнал много нового, пересмотрел полностью взгляды на ITIL. Также получил навыки, которые, на мой взгляд, помогут мне в профессиональной области.»

— Крупский Юрий Андреевич,
ВГК (февраль 2017)

«Полностью удовлетворен прослушанным курсом.»

— Ео Роман Денхоевич,
ВГК (октябрь 2017)

«Очень много полезной информации. Существующее понимание стало более ясным, ну и появились новые знания. Будем надеяться, что получится все это применить на практике. Елена отличный презентатор:)»

— Филин Дмитрий Павлович,
Северсталь-инфоком (октябрь 2017)

«Большое количество полезной информации в максимально сжатые сроки. Очень логичное изложение.»

— Головачева Зинаида,
Фольксваген Груп Рус (март 2017)
Фольксваген Груп Рус