Профессиональный педагог (английский язык, ПГЛУ), профессиональный кадровик, HR менеджер (профессиональная переподготовка РУДН), в консалтинге с 2011 года - обучение/управление процессом обучения пользователей SAP .

В команде Cleverics с 2015 года.

Елена Колбей

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Разработка тренингов по ITSM-процессам для инструкторов внутреннего корпоративного университета крупнейшего банка.
  • Участие в разработке процессной документации для крупнейшей российской компании (в рамках проекта построения и автоматизации ITSM-процессов).
  • Разработка материалов обучения технических специалистов. Организация и проведение обучения в филиалах на территории России.
  • Участие в тиражирование системы SAP в 15 территориальных отделениях одного из крупнейших российских банков.
  • Оптимизация работы службы поддержки. Менеджер второй линии поддержки в системе HP SM.
  • Организация и проведение обучения пользователей. Подготовка материалов для обучения. Масштабирование системы обучения по территориям.
  • Разработка материалов тренинга и проведение обучения пользователей SAP федерального холдинга (сталелитейные и горнодобывающие предприятия).

Сертификаты

certificate ITIL® Practitioner certificate apollo certificate osa ITIL® Intermediate: Release Control and Validation certificate ITIL Foundatition CMDB, управление конфигурациями и активами Управление изменениями и релизами ИТ-услуг 2020™ — achieving sustainable change certificate SuccessPresentation Бизнес-процессы в HR certificate Кадровое делопроизводство certificate Кадровое делопроизводство certificate PMI

Отзывы о Елене Колбей и её курсах

«Курс помог структурировать знания.»

— Кадулин Алексей Николаевич,
ОМК-ИТ (июнь 2016)
ОМК-ИТ

«Очень полезный курс, помог систематизировать знания и сравнить теорию и опыт.»

— Свеженин Денис Сергеевич,
Лента (май 2016)
Лента

«Было очень интересно.»

— Конев Дмитрий,
Yum! (февраль 2017)
Yum!

«Курс очень хорош для осознания как выстраивать работу по подготовке импрувментов, изменений к реализации. Курс помог переосознать подходы, которые мы используем на практике.»

— Бутримович Николай,
ДжиДиСи Сервисез (июль 2017)
ДжиДиСи Сервисез

«Очень понравился подход к подаче материала, ранее полученные знания (книги, онлайн-курсы) систематизировались.»

— Цветаш Яна Юрьевна,
Мегафон (август 2017)

«Понятно, чётко, систематизировано. Спасибо!»

— Парамонов Никита Романович,
Марс (август 2017)
Марс