Профессиональный педагог (английский язык, ПГЛУ), профессиональный кадровик, HR менеджер (профессиональная переподготовка РУДН), в консалтинге с 2011 года - обучение/управление процессом обучения пользователей SAP .

В команде Cleverics с 2015 года.

Елена Колбей

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Профессиональный опыт

  • Разработка тренингов по ITSM-процессам для инструкторов внутреннего корпоративного университета крупнейшего банка.
  • Участие в разработке процессной документации для крупнейшей российской компании (в рамках проекта построения и автоматизации ITSM-процессов).
  • Разработка материалов обучения технических специалистов. Организация и проведение обучения в филиалах на территории России.
  • Участие в тиражирование системы SAP в 15 территориальных отделениях одного из крупнейших российских банков.
  • Оптимизация работы службы поддержки. Менеджер второй линии поддержки в системе HP SM.
  • Организация и проведение обучения пользователей. Подготовка материалов для обучения. Масштабирование системы обучения по территориям.
  • Разработка материалов тренинга и проведение обучения пользователей SAP федерального холдинга (сталелитейные и горнодобывающие предприятия).

Сертификаты

certificate apollo certificate osa ITIL® Intermediate: Release Control and Validation certificate ITIL Foundatition CMDB, управление конфигурациями и активами Управление изменениями и релизами ИТ-услуг 2020™ — achieving sustainable change certificate SuccessPresentation Бизнес-процессы в HR certificate Кадровое делопроизводство certificate Кадровое делопроизводство certificate PMI

Отзывы о Елене Колбей и её курсах

«Профессионально, доступно.»

— Гара Светлана,
Руководитель Федерального Сервисного Центра, 1С-Рарус (март 2017)
1С-Рарус

«Спасибо.»

— Бушуева Надежда Николаевна,
МТС Москва (апрель 2017)
МТС Москва

«Процесс очень затягивает. Помогает выявить то, что нужно развивать.»

— Гуськов Кирилл,
Yum! (февраль 2017)
Yum!

«Очень интересный курс. Большая часть информации используется в работе, поэтому курс помог "уложить" в голове всю структуру ITIL. Спасибо!»

— Макушова Софья,
Philip Morris (апрель 2016)
Philip Morris

«Отличный курс с освещением практических примеров.»

— Соловьева Дарья,
Московская Биржа (сентябрь 2016)
Московская Биржа

«Спасибо за курс.»

— Александров Алексей,
Лаборатория Касперского (ноябрь 2016)
Лаборатория Касперского