Специалист технической поддержки систем автоматизации процессов управления ИТ. Окончила кафедру Прикладной Математики и Компьютерного Моделирования в РГУ нефти и газа им. И. М. Губкина.

nk

Сертификация и знания

Профессиональный опыт

  • Разработка методики и создание решения по автоматизация для расчета стоимости ИТ-услуг и аллокации ИТ-затрат. (НРД, 2017)
  • Интеграция с корпоративной шиной передачи данных для регулярного обновления информации об оргструктуре и сотрудниках компании. (ВТБ Страхование, 2017)
  • Автоматизация CMDB в части учета каналов связи, виртуальных серверов, лицензий на VPN-клиентов. Интеграция с системой мониторинга для получения информации по событиям с каналами связи. (ВТБ Страхование, 2017)
  • Разработка и внедрение механизма интеграции OMNITRACKER с системой управления доступом Avanpost. НКО ЗАО НРД, 2015
  • Техническая поддержка и сопровождение ITSM-решений на базе платформы OMNITRACKER, OmniWay
  • Разработка внутрикорпоративного хранилища информации о нефтяном оборудовании: создание базы данных и пользовательского интерфейса, подготовка документации и отчётности. РБС-Холдинг, 2012-2013

Сертификаты

ITIL Operational Support and Analysis (OSA) ITIL Release, Control and Validation (RCV) ITIL Foundation Certificate in IT Service Management OMNITRACKER Advanced Administration OMNITRACKER Programming OMNITRACKER Reporting