Кандидат физико-математических наук. В области ITSM с 2012 года. Специализация — консалтинговые проекты в сфере управления ИТ.

Андрей Труфанов

Наша задача – приносить ценность, путем развития структуры управления и повышения компетенций сотрудников.

Сертификация и знания

Профессиональный опыт

  • Управление конфигурациями и изменениями в ИТ-инфраструктуре. (2017, Альянс)
  • Развитие автоматизации управления доступом. (Альянс, 2017)
  • Управление изменениями. (НКО ЗАО НРД, 2015)
  • Внедрение CleverENGINE OMNITRACKER для автоматизации процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание. (S7 Airlines, 2015)
  • Управление конфигурациями, учёт закупок, учёт лицензий. (Московская биржа, 2013)
  • Управление инцидентами, управление релизами, учёт рабочего времени. (Группа Виста, Иркутск, 2012)
  • Разработка нетиповых корпоративных учётных решений. (Форус ГК, Иркутск, 2012)

Работа с персоналом

  • Аккредитованный тренер

Сертификаты

ITIL Expert in IT Sevice Managment ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) certificate at osa certificate at ppo certificate at rcv

 Статьи Андрея Труфанова