Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Цифровые
трансформации
ITIL 4
и ITSM
Обучение и
консалтинг

Инструменты

Всё об инструментарии управления ИТ

Новый сезон вебинаров CleverTALK: регистрация открыта

Уже на следующей неделе начнётся новый сезон вебинаров CleverTALK, регистрация уже открыта. В программе: 12 ноября. Технический долг: как бороться с невидимым врагом. Ведущая: Светлана Сапегина. Регистрация 18 ноября. ITIL в 2020 и 2020 в ITIL: как этот год повлиял на содержание ITIL 4 и что в ITIL 4 может быть особенно полезным в 2021...

Что дальше в DevOps: AIOps?

Уже со времен появления гигантских хранилищ и анализа больших данных эксперты говорили о том, какими огромными становятся ИТ—инфраструктуры, и что скоро они станут настолько массивными и сложными, что управлять ими вручную будет очень проблематично. В ответ на этот вызов мы видим, что появляются новые инструменты для упрощения управления ИТ-инфраструктурой. Контейнеризация, например, в настоящее время является...

Руководство по машинному обучению для новичков

Обучение — это часть процесса роста каждого живого существа.  Растения учатся фотосинтезу, животные учатся охоте, а люди учатся ездить на велосипеде. Это универсальный навык, которым обладает каждый организм на этой планете. Но что, если бы я сказал вам, что машины тоже могут учиться? Страшно, правда? Машинное обучение (ML) — это странная новая концепция, которая может быть очень интересной, если...

Книга Cleverics про метрики и KPI рекомендована слушателям MBA по направлению ИТ

Вышедшая в начале года книга Дмитрия Исайченко и Павла Демина «Управление услугами на основе измерений» получила рекомендацию от Высшей школы бизнес-информатики НИУ ВШЭ в качестве литературы для студентов MBA в области управления ИТ и слушателей дополнительного профессионального образования в области бизнес-информатики. Способность системы управления ИТ (СУИТ) адаптироваться к изменениям внешней среды и своевременно реагировать на...

Применение машинного обучения для анализа работы процессов

На канале YouTube Cleverics опубликована запись вебинара «Применение машинного обучения для анализа работы процессов». Мы привыкли к тому, что исполнение процессов и работу исполнителей мы оцениваем посредством KPI. Однако такой подход показывает только часть картины, поскольку KPI позволяют оценивать только те области, над которыми уже установлен контроль. Для выявления новых областей, требующих контроля, необходимы другие...

Безопасность облачно-ориентированных вычислений

“Человеку не нужно сверло для дрели диаметром в четверть дюйма, ему нужно просверлить отверстие такого диаметра”. Теодор Левитт. Компании не заинтересованы в управлении ИТ, они больше заинтересованы в результатах своей деятельности, связанной с ИТ. Они хотят быстро поставлять программное обеспечение и целиком сосредоточиться на своих основных продуктах и услугах. Именно здесь и появляется концепция облачно-ориентированных...

Критичность коммуникационных способностей

Испытания, которые внесла в нашу жизнь и работу пандемия, хоть и значимы, но их нельзя даже в мыслях ставить в один ряд с трагедиями отдельных людей, уже потерявших близких, или единственный источник средств к существованию. Тем не менее, несмотря на то, что мы, как и многие, находимся лишь в начале пути, мир вокруг нас уже...

AIOps в управлении ИТ-инфраструктурой

Традиционные методы ИТ-администрирования и управления ИТ-инфраструктурой активно пересматриваются и постепенно реформируются. Использование искусственного интеллекта (ИИ) в управлениии ИТ-инфраструктурой рисует интереснейшие перспективы. Термин AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) обозначает применение искусственного интеллекта к управлению эксплуатацией ИТ. AIOps использует методы и алгоритмы искусственного интеллекта как для мониторинга данных, так и для сокращения времени и числа простоев...

3 совета по улучшению управления лицензиями программного обеспечения

С управлением ИТ-активами (IT asset management, ITAM), в настоящее время являющейся одной из 34 практик управления услугами ITIL 4, мы надеемся повысить осведомленность о важности ITAM и управления программными активами (software asset management, SAM), включая управление лицензиями на программное обеспечение. Почему SAM так важен? Управление лицензиями на программное обеспечение заключается не только в экономии денег,...

Новая книга об измерениях появилась в продаже в печатной версии

Новая книга Cleverics «Управление услугами на основе измерений», поступила в продажу в книжном магазине itSMF. В этом магазине вы можете приобрести книгу в печатном варианте, электронную версию можно купить на сайте Cleverics. В книге «Управление услугами на основе измерений» вы найдете проверенные практикой подходы и методики выстраивания систем измерения и оценки, а также примеры их...

Новая книга «Управление услугами на основе измерений» уже в продаже

Новая книга «Управление услугами на основе измерений» поступила в продажу. Электронная версия книги доступна на сайте Cleverics, печатную версию можно будет приобрести в книжном магазине itSMF после Нового года. Книга родилась как отражение консалтинговой практики Cleverics в части измерения и оценки деятельности по управлению услугами в рамках организации и диагностики ИТ-процессов, разработки отчётов и дашбордов,...

 
  • Рубрики

  •  
  • Самое свежее

  •  
  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT