# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

## [Какие правила необходимо установить для идентификации услуг и назначения ответственных?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pravila-neobkhodimo-ustanovit-dlya-identifikatsii-uslug-i-naznacheniya-otvetstvennykh/)

Необходимо обеспечить два правила. Первое — чётко сформулированные правила идентификации услуг: чем ближе к состоянию алгоритма, тем лучше, необходимо ясно определить, как из набора процессов, информационных систем, функций или продуктов выделяются конкретные услуги. Второе — чёткие правила определения ответственных за выделенную услугу с обеих сторон. Если эти правила утверждены на уровне организации нормативным документом, то назначение ответственных становится существенно проще, чем поиск в каждом конкретном случае. В крупных компаниях эти правила лучше регламентировать и утвердить нормативным документом.

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 45

Теги: управление продуктами, продуктовый подход