# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

## [Как дополнительные этапы обработки (документирование, согласование, планирование) создают потери в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dopolnitelnye-etapy-obrabotki-dokumentirovanie-soglasovanie-planirovanie-sozdayut-poteri-v-it/)

Дополнительные этапы обработки в ИТ создают потери, потому что под ними подразумеваются любые шаги любого процесса, за исключением анализа, программирования и развёртывания приложения. К таким этапам относятся: документирование, согласование, планирование, составление отчётности и так далее. Хотя некоторые из этих действий могут быть необходимы в определённых контекстах, их избыточность или неоптимальная организация приводят к замедлению потока создания ценности и увеличению времени доставки результата клиенту.

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 108

Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, поток создания ценности (Value Stream), управление релизами

## [Какие положительные эффекты даёт визуализация работы в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-polozhitelnye-effekty-daet-vizualizatsiya-raboty-v-devops/)

Визуализация работы даёт следующие положительные эффекты: позволяет выстраивать вытягивающую систему, что улучшает течение потока работ, уменьшает простой ресурсов и снижает необходимость координации исполнителей; улучшает оценку общего объёма задач в работе; улучшает понимание оставшегося объёма работы и текущего состояния; улучшает приоритизацию задач; уменьшает количество передач в работе; помогает находить места неэффективности и узкие места потока создания ценности.

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 107

Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, поток создания ценности (Value Stream)

## [С какого подхода рекомендуется начинать применение DevOps в организации с существующей ИТ-инфраструктурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/s-kakogo-podkhoda-rekomenduetsya-nachinat-primenenie-devops-v-organizatsii-s-sushchestvuyushchey-it/)

Рекомендуется определить и выделить часть систем, слабо связанную с другими системами и находящуюся в области современных цифровых приложений. В этой сфере проще запустить базовые элементы DevOps: поток создания ценности, конвейер развёртывания, систему контроля версий, автоматизированное управление конфигурациями. Накопленный опыт можно затем транслировать на другие области, хотя это не будет легко, так как различные ИТ-системы и команды обладают своими особенностями.

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 101

Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, командная работа, общие вопросы менеджмента, поток создания ценности (Value Stream), управление конфигурациями, CMDB, управление релизами

## [Как быстрое устранение препятствий (андон) применяется в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-bystroe-ustranenie-prepyatstviy-andon-primenyaetsya-v-devops/)

Быстрое устранение препятствий (андон) применяется в DevOps через механизмы оперативного реагирования на проблемы в процессе разработки и эксплуатации. Это может включать: автоматические алерты при обнаружении проблем в продуктивной среде; возможность для любого члена команды остановить процесс при обнаружении дефекта; приоритизацию устранения препятствий над началом новой работы; эскалацию проблем, которые не могут быть решены на уровне команды. Цель — не допускать накопления проблем и обеспечивать непрерывный поток создания ценности.

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 87

Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, командная работа, общие вопросы менеджмента, поток создания ценности (Value Stream), разработка ПО