# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

## [Какая практика управления ИТ-услугами отвечает за организацию и обработку результатов «заявочной кампании» по дополнительным мощностям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-praktika-upravleniya-it-uslugami-otvechaet-za-organizatsiyu-i-obrabotku-rezultatov-zayavochno/)

Организация, проведение и обработка результатов «заявочной кампании» по дополнительным мощностям лежит в области ответственности практики управления мощностями для предоставления ИТ-услуг. Обычно такая деятельность выполняется один-два раза в год в привязке к бюджетному циклу.

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 101

Теги: общие вопросы менеджмента, управление мощностями

## [Как изменяется подход к управлению мощностями в DevOps по сравнению с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-podkhod-k-upravleniyu-moshchnostyami-v-devops-po-sravneniyu-s-itil/)

Управление мощностями по ITIL работает на основе плана мощностей, привязанного к циклу бюджетирования (обычно ежегодному), где должны быть предусмотрены все потребности в ИТ-ресурсах. В DevOps мощности должны быть доступны в тот момент, когда они требуются, без потерь времени на поиск поставщика, заключение контракта, ожидание поступления на склад и прочее. Это обеспечивается за счёт облачных технологий и автоматического масштабирования.

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 100

Теги: DevOps, CI/CD, ITIL, аутсорсинг, интеграция услуг, бюджетирование, планирование затрат, управление мощностями

## [Как управление непрерывностью связано с процессом управления мощностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-protsessom-upravleniya-moshchnostyu/)

Управление непрерывностью и управление мощностью пересекаются в части обеспечения ресурсов для восстановления. При планировании непрерывности необходимо учитывать, достаточно ли мощности на резервной площадке для обработки нагрузки основного ЦОД в случае его выхода из строя. Резервный ЦОД должен быть способен выдержать полную или частичную нагрузку. Модель оценки зрелости (MOVI) объединяет доступность, мощность, безопасность и непрерывность в единую функцию надёжности, что подчёркивает тесную связь между этими аспектами.

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 98

Теги: безопасность, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление доступностью, управление мощностями, управление непрерывностью, управление процессами, ИТ-процессы