application portfolio

Портфель приложений — это управленческий источник информации, который помогает организации понимать, какие приложения существуют, зачем они нужны, кто ими пользуется и во что они обходятся. На практике он используется, чтобы принимать решения о развитии, замене, модернизации и выводе из эксплуатации приложений, а также чтобы согласовывать инвестиции и приоритеты с потребностями заказчика и целями организации. Обычно в портфеле фиксируют назначение приложения, владельца, критичность, статус жизненного цикла, основные зависимости, риски, затраты и соответствие требованиям. Это особенно полезно при рационализации ландшафта приложений после слияний, в программах цифровой трансформации, при управлении техническим долгом, а также при планировании непрерывности и доступности, когда нужно быстро понять, какие приложения поддерживают ключевые услуги. Портфель приложений может быть связан с портфелем услуг, чтобы видеть, какие приложения обеспечивают конкретную ИТ-услугу и её сервисные предложения. При этом портфель приложений не предназначен для детального операционного управления инцидентами или запросами на обслуживание и не заменяет проектную документацию, репозитории кода или инструментальные системы мониторинга.

Частая ошибка — путать портфель приложений с CMDB или воспринимать его как полный перечень КЕ с техническими атрибутами. Портфель приложений действительно иногда реализуется в системе управления конфигурациями, но его основная ценность управленческая: поддержка решений о жизненном цикле и инвестициях, а не точная фиксация каждой версии, компонента или связи на уровне инфраструктуры. Ещё одно заблуждение — вести портфель как «инвентаризацию лицензий» или «каталог пользовательских функций». Лицензии и договоры могут быть атрибутами, но портфель не сводится к учёту активов и не заменяет реестр активов или управление ИТ-активами. Также важно не смешивать портфель приложений с каталогом услуг: каталог услуг ориентирован на потребление услуги и описание сервисных предложений, а портфель приложений — на внутренний управленческий взгляд на приложения как компоненты, поддерживающие услуги. Наконец, портфель быстро теряет ценность без регулярного обновления: изменения статуса, владельцев, затрат и рисков должны синхронизироваться с изменениями и выводом из эксплуатации, иначе решения будут приниматься на устаревших данных.