# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Сайзинг

Деятельность, отвечающая за понимание требований к [ресурсам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), необходимых для поддержки нового [приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) или существенного [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) существующего приложения. [Сайзинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application-sizing/) помогает обеспечить, что [ИТ-услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) может достигать согласованных целевых значений [уровня услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/) по [мощностям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) и [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/).

## Оригинальный английский термин

application sizing

## Подробности

Сайзинг в [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) используется для предварительной [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) того, какие ресурсы потребуются, чтобы приложение работало в требуемом режиме и не нарушало целевые значения уровня [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) это связывает ожидания [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) (в части производительности, [пропускной способности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/throughput/), времени отклика, окон обслуживания и роста нагрузки) с реальными возможностями [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/), платформ и [команд поддержки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/support-team/). Сайзинг выполняют при внедрении нового приложения, миграциях, значимых доработках, изменениях [архитектуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/), росте числа пользователей или [транзакций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/transaction/), а также при переносе в [облачные вычисления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cloud-computing/). [Результатом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) обычно становятся входные данные для [планирования мощностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-planning/), [проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) услуг, [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) и [управления развёртыванием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment-management-practice/): какие вычислительные мощности, хранилище, сеть, лицензии и эксплуатационные ресурсы нужны, какие [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) есть для [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) и производительности, и какие ограничения следует заложить в [сервисное предложение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-offering/) и [соглашение об уровне услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/). Вне области сайзинга находятся функциональные требования к приложению и выбор бизнес-логики; также сайзинг не подменяет [валидацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/validation/) и тестирование и не гарантирует фактическую производительность без последующих [измерений и отчётности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/measurement-and-reporting/) в [рабочей среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/).## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — воспринимать сайзинг как разовую «оценку железа». В реальности требования к ресурсам зависят не только от пикового [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/), но и от профиля нагрузки, [сценариев использования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/use-case/), интеграций, особенностей данных и операционных [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), а также от того, какие [требования гарантии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty-requirements/) и [полезности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/) согласованы в [соглашении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agreement/) об уровне услуг. Сайзинг также нередко путают с [планированием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) мощностей: планирование мощностей шире и управляет мощностями как постоянной [способностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) удовлетворять спрос на уровне [портфеля услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-portfolio/) и ИТ-инфраструктуры, тогда как сайзинг — более прикладная оценка под конкретное приложение или изменение. Ещё одно заблуждение — считать, что при облачных вычислениях сайзинг не нужен: даже при эластичности остаются вопросы лимитов, стоимости, пропускной способности, квот, баз данных и внешних [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/), а ошибки сайзинга приводят либо к деградации производительности и [инцидентам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), либо к избыточным [затратам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/). Наконец, важно не подменять сайзинг обещаниями: это оценка с допущениями, которые нужно явно фиксировать и затем проверять через [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) и [события](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/), измерение и отчётность и, при необходимости, корректировать через изменение.## Примеры

- Оценка CPU, памяти и пропускной способности сети для нового сервиса онлайн-оплаты, чтобы выдерживать 500 транзакций в секунду в пиковые часы
- Пересайзинг базы данных и хранилища после изменения приложения, увеличившего объём записей и интенсивность чтения/записи
- Определение требований к ресурсам и лимитам в облачных вычислениях при миграции приложения в контейнерную платформу, чтобы соблюсти целевые значения уровня услуги по времени отклика
- Расчёт эксплуатационных ресурсов (резерв мощности, окна обслуживания) при объединении двух приложений в одну платформу после крупного изменения архитектуры

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ](https://edu.cleverics.ru/the-phoenix-project?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PHOENIX) — Деловая игра. Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система