# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Архитектура

Структура [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) или [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), включая отношения [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) друг к другу и к [среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/), в которой они находятся. [Архитектура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/) также включает [стандарты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) и руководящие принципы, которые направляют [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) и эволюцию системы.

## Оригинальный английский термин

architecture

## Подробности

Архитектура в [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) описывает, как устроена система или ИТ-услуга на уровне ключевых компонентов, их взаимодействия и [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/), а также как эти компоненты соотносятся со средой, в которой они работают. Это не только «схема» или набор диаграмм, а целостное представление о целевом устройстве и правилах его развития: какие стандарты применяются, какие принципы допустимы при проектировании, какие ограничения и допущения приняты. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) архитектура используется, чтобы согласовывать [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), управлять [риском](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), обеспечивать требуемые уровни [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) и безопасности, а также облегчать интеграцию новых решений. Архитектурные решения помогают выстраивать общую логику между [продуктами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) и ИТ-услугами, поддерживать повторное использование типовых компонентов и снижать [технический долг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/technical-debt/). При этом архитектура не подменяет собой детальное проектирование на уровне конкретных [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) или реализационных инструкций для команд [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и эксплуатации; она задаёт рамки и направляющие правила, внутри которых эти детали прорабатываются и изменяются.## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — сводить архитектуру к «картинкам» или единовременно утверждённому [документу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/). В определении подчёркнуто, что архитектура включает отношения компонентов и их связь со средой, а также стандарты и руководящие принципы, которые направляют проектирование и эволюцию системы; то есть она должна быть живой и поддерживаться по мере изменений. Архитектуру также нередко путают с [управлением архитектурой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture-management-practice/): сама архитектура — это структура и набор правил, а управление архитектурой — организационная практика, которая обеспечивает разработку, согласование, [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) и актуализацию архитектурных решений. Ещё одно типичное недоразумение — рассматривать архитектуру только как техническую: для ИТ-услуги архитектура должна учитывать интеграции, операционные [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) поддержки, границы ответственности между [поставщиком услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/) и [третьей стороной](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/third-party/), а также [требования гарантии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty-requirements/) и [полезности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/). При этом архитектура не является подробной [спецификацией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/specification/) реализации: она не заменяет [конфигурацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) конкретной системы, не фиксирует пошаговые [рабочие инструкции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/work-instruction/) и не отвечает на вопросы уровня «какой параметр выставить в конкретном компоненте» без связи с общей структурой и принципами.## Примеры

- Архитектура ИТ-услуги интернет-банка с выделением фронтенда, API-шлюза, сервисов бэкенда, очередей сообщений и баз данных, а также зависимостей от внешних поставщиков услуги и сетевой среды
- Архитектура системы мониторинга, описывающая сбор метрик, корреляцию событий, хранение данных и интеграцию с сервис-деском, включая стандарты именования и правила интеграций
- Целевая архитектура перехода в облачные вычисления: какие компоненты остаются в рабочей среде on-premise, какие переносятся, и какие стандарты безопасности и сетевой сегментации применяются
- Архитектура интеграции между CRM и ERP, определяющая границы ответственности, форматы данных, точки отказа и принципы обеспечения целостности данных

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система