Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

 
Сборка
 
Конфигурационная единица, которая составлена из ряда других КЕ. Например, КЕ сервера может содержать КЕ для CPU, дисков, памяти и т. д.; КЕ ИТ-услуги может содержать многие аппаратные, программные и другие КЕ.
Answer
Оригинальный английский термин
assembly
Answer
Подробности
Сборка в управлении сервисными конфигурациями — это конфигурационная единица, которая представляет собой «составной» объект, собранный из нескольких других КЕ. Идея в том, чтобы в системе управления конфигурациями отражать не только отдельные компоненты, но и то, как они образуют более крупные элементы, которыми реально управляют: сервер как набор модулей, приложение как набор модулей и зависимостей, ИТ-услуга как совокупность инфраструктуры, программного обеспечения, данных, средств безопасности и соглашений, необходимых для предоставления услуги. На практике сборки помогают выполнять анализ влияния изменений, оценку риска и планирование работ: изменяя одну КЕ внутри сборки, можно заранее понять, какие связанные КЕ и какие услуги потенциально затронуты. Сборки также удобны для поддержки: команда поддержки быстрее локализует, где искать источник сбоя, если видит структуру «целое-часть» и связанные зависимости. При этом сборка не является просто произвольной группировкой объектов «для удобства отчёта» и не заменяет описание потоков создания ценности или операционных процедур. Термин описывает именно структурную конфигурацию и состав КЕ в контексте управления конфигурацией.
Answer
Нюансы
Сборку часто путают с любым «контейнером» или логической группой, однако в контексте КЕ речь идёт о формализованной связи составных частей, пригодной для управления изменениями и анализа влияния. Типичная ошибка — воспринимать сборку как эквивалент ИТ-актива: один ИТ-актив может соответствовать одной КЕ, но сборка описывает конфигурацию и отношения, а не только факт владения, стоимость или учёт в реестре активов. Другая путаница возникает с понятием базового состояния: базовое состояние — это зафиксированная версия конфигурации на определённый момент, тогда как сборка — это структура «из чего состоит объект» независимо от того, зафиксирована она как базовое состояние или нет. Распространённая практическая ловушка — чрезмерная детализация: попытка разложить сборку до микрокомпонентов, которые не управляются как отдельные КЕ, приводит к росту трудозатрат на поддержку записей о конфигурации и снижению качества данных. Важно согласовать уровень разбиения с целями: управление рисками, поддержка, соответствие требованиям и скорость внесения изменений. Также следует отличать состав (отношения «часть-целое») от зависимостей «использует/зависит», которые тоже важны, но описывают другой тип связи.
Answer
Примеры
  • КЕ сервера как сборка, включающая КЕ для CPU, оперативной памяти, дисков и сетевых интерфейсов
  • КЕ приложения как сборка, включающая КЕ веб-компонента, КЕ сервиса обработки, КЕ базы данных и КЕ конфигурационных файлов
  • КЕ ИТ-услуги как сборка, включающая КЕ балансировщика, КЕ кластера приложений, КЕ хранилища, КЕ средств мониторинга и КЕ правил доступа
  • КЕ рабочего места как сборка, включающая КЕ ноутбука, КЕ образа ОС, КЕ клиентского ПО и КЕ профиля пользователя
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме
 
 
Что такое сборка в ITIL и ITSM? Смотрите в глоссарии по управлению ИТ, входящим в бесплатную экспертную базу знаний по управлению ИТ от компании Cleverics.