# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Управление активами

[Управление активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset-management/) — это [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), отвечающий за отслеживание и подготовку отчётности о [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) и праве собственности на финансовые [активы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) на протяжении их [жизненного цикла](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/). Управление активами является частью общего процесса управления сервисными активами и [конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/).

## Оригинальный английский термин

asset management

## Подробности

Управление активами в контексте [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) фокусируется на финансовой стороне активов, которые [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) приобретает, использует и выводит из эксплуатации для [предоставления и поддержки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deliver-and-support/)[услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Смысл термина в том, чтобы иметь достоверную картину того, чем владеет организация, какова текущая ценность активов, кто является владельцем, какие обязательства и ограничения связаны с владением и использованием, и как это отражается в [затратах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) и принятии решений. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) управление активами обычно опирается на [реестр активов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset-register/), правила [классификации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/) и [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), данные закупок и [договоров](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/) с [поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/), а также интеграции с [системой управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/) и/или [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), чтобы связывать финансовые активы с услугами и их потреблением. Это помогает в [бюджетировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budgeting/) и [взимании оплаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/charging/), [контроле](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/)[соответствия требованиям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/compliance/), [управлении рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/), [планировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) обновлений и [выводе из эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/retire/), а также при [аудитах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/). При этом термин не охватывает управление техническими взаимосвязями конфигурации услуги, детальное [моделирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/modelling/)[зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/)[КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) или оперативное [восстановление](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) при [инцидентах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/).## Нюансы

Управление активами часто ошибочно отождествляют с [управлением ИТ-активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset-management-practice/) или с [управлением сервисными конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/). На практике границы различаются: управление активами в данном смысле ориентировано на ценность, право собственности и финансовый жизненный цикл актива, тогда как управление [ИТ-активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset/) шире охватывает управленческие аспекты ИТ-актива (включая учёт, соответствие требованиям лицензирования и фактическое использование), а управление сервисными конфигурациями фокусируется на точности сведений о КЕ и их связях, необходимых для предоставления и поддержки услуг. Ещё одна типичная [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — считать, что «учёт в инструменте» равен управлению: наличие [записей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) в реестре активов без согласованных правил оценки, [ролей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) владельца и контролей приводит к расхождениям в отчётности и [рискам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) при проверках. Также путают владельца актива и [пользователя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/): пользователь может быть закреплён за активом, но право собственности и ответственность за ценность и решения по жизненному циклу остаются у организации или назначенного владельца. Наконец, важно не подменять финансовую ценность технической важностью: критичность для услуги может быть высокой, даже если балансовая стоимость низкая, и это требует связки с управлением рисками и [управлением непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/) услуг.## Примеры

- Ежеквартальная отчётность по стоимости и владельцам серверного оборудования и СХД, используемых для предоставления ИТ-услуги
- Сверка реестра активов с данными закупок и договоров с поставщиками перед аудитом и корректировка права собственности на активы
- Оценка остаточной стоимости рабочих станций и принятие решения о продлении эксплуатации или выводе из эксплуатации с учётом затрат и рисков
- Формирование данных для взимания оплаты внутренним клиентам на основе стоимости активов, закреплённых за конкретным сервисным предложением

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система