# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Резервная копия

Копирование данных для защиты от потери [целостности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/integrity/) или [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) оригинала.

## Оригинальный английский термин

backup

## Подробности

[Резервная копия](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/backup/) в [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) — это управляемый [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) копирования данных, который позволяет восстановить работоспособность и информацию после [сбоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/), [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), киберинцидента или неудачного [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Резервные копии применяются как для прикладных данных (базы данных, файловые хранилища), так и для [конфигураций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) и параметров платформ, чтобы сократить время [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) и снизить [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) потери целостности и доступности. В практиках [управления непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/)[услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и [управления информационной безопасностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-security-management-practice/) резервное копирование связывают с [целевым временем восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-time-objective/) ([RTO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-time-objective/)) и [целевой точкой восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-point-objective/) ([RPO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-point-objective/)): частота и тип копий определяют, сколько данных можно потерять и как быстро можно вернуться к нормальной работе. В операционной деятельности резервные копии поддерживают выполнение восстановления после [катастрофы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/) и позволяют безопаснее выполнять [релизы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) и [развёртывание](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/), имея проверяемый путь отката. Вне области этого термина находятся сами [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) обработки [инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) или [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), а также любые способы повышения доступности без восстановления данных, например кластеризация или балансировка; также резервная копия не равна долгосрочному архиву ради регуляторного хранения, хотя может использоваться совместно.## Нюансы

Резервную копию часто ошибочно приравнивают к репликации, снимкам (snapshot) или [высокой доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/high-availability/). Репликация повышает доступность, но обычно копирует и логические ошибки: удаление или шифрование данных может быстро распространиться на реплику, тогда как резервная копия должна давать возможность вернуться к «чистой» точке. Снимок удобен для быстрого восстановления, но может храниться на той же платформе и не защищать от катастрофы, поэтому важны изоляция и вынос копий. Ещё одно распространённое заблуждение — считать, что наличие копий автоматически обеспечивает восстановление: без регулярной [валидации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/validation/) восстановления, [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) целостности и проверки прав доступа резервная копия остаётся недоказуемой. В контексте [управления рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/) важно согласовывать параметры хранения с RPO/RTO и критичностью [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), иначе копии либо избыточно дорогие, либо непригодны по времени и точке восстановления. Частая ошибка — смешивать резервные копии данных с экспортом отчётов или дублированием файлов «на всякий случай» без [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), ответственности и учёта; такие действия не дают управляемой [гарантии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/) и усложняют расследование инцидентов и выполнение восстановления после катастрофы.## Примеры

- Ежедневная резервная копия базы данных CRM с хранением 30 дней и ежемесячной копией на 1 год для восстановления после логической ошибки
- Резервная копия конфигурации сетевых устройств перед экстренным изменением, чтобы быстро выполнить откат при сбое
- Резервная копия виртуальных машин в рабочей среде с проверкой восстановления в тестовой среде для подтверждения RTO/RPO
- Копирование ключевых файлов приложения в изолированное хранилище для восстановления после заражения вымогателем

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Apollo 13 — ITSM на практике](https://edu.cleverics.ru/apollo?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=APOLLO) — Деловая игра. Service Desk, управление инцидентами, проблемами, изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система