capacity plan

План мощностей — это практический артефакт в рамках планирования мощностей и более широкой практики управления мощностями и производительностью. Он связывает ожидаемый спрос со стороны заказчиков и пользователей с тем, какие ресурсы потребуются поставщику услуги, чтобы поддерживать согласованный уровень услуги. В хорошем плане мощности описываются предположения о росте транзакций, объёмах данных, количестве пользователей, окнах пиковой нагрузки и ограничениях ИТ-инфраструктуры, а также приводятся варианты обеспечения — например, масштабирование в облачных вычислениях, расширение платформ, оптимизация приложений или перераспределение мощностей между средами. Важная часть плана — финансовая: оценка затрат и сравнение альтернатив с точки зрения ценности, риска и влияния на доступность и производительность. План мощностей используется при принятии решений по изменениям, релизам и развёртыванию, а также при согласовании SLA и целевых показателей уровня услуги. Вне его области — проектирование бизнес-процессов заказчика, управление поставщиками как таковое и детальное бюджетирование всего портфеля услуг; план мощностей не заменяет управление рисками и не является графиком изменений.

Частая ошибка — воспринимать план мощностей как разовый документ «про закупку железа». На практике он должен регулярно пересматриваться на основании мониторинга, метрик и фактического спроса, иначе он быстро становится неактуальным. Также его нередко путают с планом развёртывания или графиком изменений: план мощностей отвечает на вопрос «какие ресурсы и когда могут понадобиться», а не «в какой день мы внедрим релиз». Ещё одно распространённое заблуждение — сводить мощности только к CPU и памяти. Для ИТ-услуги критичными могут быть пропускная способность каналов, ограничения хранилищ, лимиты лицензий, ограничения сторонних API, а также операционные возможности команд поддержки. Важно не смешивать цели уровня услуги с внутренними техническими целями: SLA фиксирует обязательства перед заказчиком, а план мощностей предлагает варианты, как эти обязательства обеспечить при разных сценариях спроса. Наконец, план мощностей не гарантирует отсутствие инцидентов и не заменяет управление доступностью или управление непрерывностью услуг; он лишь снижает риск деградации производительности из‑за нехватки ресурсов и помогает обосновать решения по затратам.