# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Планирование мощностей

Деятельность по созданию [плана](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/), который управляет [ресурсами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) для удовлетворения [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/) на [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/).

## Оригинальный английский термин

capacity planning

## Подробности

[Планирование мощностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-planning/) — это управленческая деятельность, направленная на то, чтобы заранее определить, какие ресурсы и в каком объёме потребуются для стабильного [предоставления услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/) при текущем и ожидаемом спросе. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) это связывает прогноз [потребления услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-consumption/) с решениями о масштабировании: вычислительные ресурсы, хранилище, [пропускная способность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/throughput/) сети, лицензии, а также человеческие ресурсы в [командах поддержки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/support-team/) и [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/). В [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/)[планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[мощностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) помогает избегать как дефицита ресурсов, ведущего к ухудшению [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) и снижению [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), так и избыточных [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) из‑за «перезакупки». [Результатом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) обычно становится согласованный план действий: когда и какие [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) или инвестиции нужны, какие ограничения допустимы, какие допущения приняты по росту спроса, и как это будет измеряться [метриками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) и [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/). Термин охватывает именно планирование и управление ресурсами с ориентацией на спрос на услуги; он не описывает детальное [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/)[архитектуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/), проведение нагрузочного тестирования как самостоятельную дисциплину или оперативное устранение [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), даже если их причиной стала нехватка мощностей.## Нюансы

Планирование мощностей часто ошибочно сводят к разовому расчёту «сколько CPU и памяти нужно». В ITSM оно шире: речь о системном управлении ресурсами в горизонте времени, с учётом пиков спроса, сезонности, планируемых [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) и изменений, а также договорённостей об [уровне услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/). Ещё одна типичная [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — путать планирование мощностей с [мониторингом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/): мониторинг даёт факты и сигналы о текущей загрузке, а планирование мощностей превращает эти данные в прогноз и план, определяющий, какие действия и когда предпринять. Также его нередко смешивают с [управлением мощностями и производительностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-and-performance-management-practice/) как практикой: планирование мощностей является важной [активностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/) внутри неё, но не исчерпывает всю работу по обеспечению производительности и пропускной [способности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/). Наконец, распространённый перекос — оптимизировать только инфраструктурные ресурсы, игнорируя «узкие места» в людских ресурсах (например, в команде поддержки), что приводит к росту времени [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) услуги даже при достаточных вычислительных мощностях.## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система