# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Комитет по изменениям

Группа людей, которая консультирует менеджера по [изменениям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) при [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), приоритизации и составлении графика изменений. Этот комитет обычно состоит из представителей всех областей внутри [поставщика услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/), [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и [третьих сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/third-party/), таких как [поставщики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/).

Синонимы: CAB

## Оригинальный английский термин

change advisory board, CAB

## Подробности

[Комитет по изменениям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-advisory-board/) — это механизм коллективной экспертизы и согласования, который помогает менеджеру по изменениям принимать более качественные решения по изменениям, особенно когда изменения затрагивают несколько команд, [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) или имеют значимый [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/). В практическом [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) он используется для того, чтобы сопоставить предлагаемое изменение с целями, ограничениями и текущей загрузкой [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), оценить [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и [потребление услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-consumption/), выявить [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) и [КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), а также согласовать реалистичный [график изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-schedule/). Комитет по изменениям полезен там, где требуется баланс скорости и управляемости: например, при координации [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/), крупных инициатив, изменений в [ИТ-инфраструктуре](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/), а также при взаимодействии с поставщиками и третьими сторонами. При этом Комитет по изменениям не является «владельцем» всех изменений и не подменяет [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) как [практику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/); он поддерживает принятие решений консультацией и представлением разных точек зрения. Вне области применения Комитета по изменениям обычно остаются [стандартные изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard-change/) с заранее определённой [моделью изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/) и низким риском, а также повседневная техническая диспетчеризация работ внутри одной команды, не влияющая на [уровни услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/).## Нюансы

Комитет по изменениям часто ошибочно воспринимают как бюрократический «разрешительный орган», через который обязаны проходить все изменения. На практике его [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) не в формальном одобрении, а в снижении риска за счёт компетентной оценки, приоритизации и согласованного графика изменений, особенно при множестве зависимостей и конфликтов по [ресурсам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). Другая частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — смешивать Комитет по изменениям с [органом управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-authority/): орган управления изменениями — это [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/)/полномочие, определяющие, кто может утверждать конкретные классы изменений, тогда как Комитет по изменениям — консультационная группа, которая помогает менеджеру по изменениям и органу управления изменениями принять решение. Также распространено заблуждение, что наличие комитета гарантирует отсутствие [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/): даже при хорошем управлении изменениями могут происходить [сбои](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/), а Комитет по изменениям лишь повышает вероятность рационального решения. Наконец, важно не путать обсуждение изменения с [управлением релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/) и [развёртыванием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/): комитет оценивает целесообразность и риски изменения и его место в графике изменений, но не заменяет [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) релиза, [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) развёртывания, [валидацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/validation/) и тестирование.## Примеры

- Еженедельное заседание Комитета по изменениям для согласования графика изменений по обновлениям сетевого оборудования, чтобы избежать одновременных работ в двух дата-центрах
- Комитет по изменениям рассматривает RFC на изменение в системе аутентификации и запрашивает оценку риска и план восстановления от команды информационной безопасности и поставщика
- Комитет по изменениям приоритизирует изменения в рабочей среде, откладывая низкоприоритетные улучшения из-за запланированного крупного релиза критичной ИТ-услуги
- Комитет по изменениям согласует окно изменений с бизнес-подразделением, чтобы не затронуть пиковые транзакции и соблюсти ожидаемый уровень услуги

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система