# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Идентификация конфигурации

Деятельность, ответственная за сбор информации о [конфигурационных единицах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) и их взаимосвязях и загрузку этой информации в [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/). [Идентификация конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-identification/) также отвечает за маркировку самих [КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), чтобы можно было найти соответствующие [записи о конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-record/).

## Оригинальный английский термин

configuration identification

## Подробности

Идентификация [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) — это практическая часть [управления сервисными конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/), которая отвечает за то, чтобы [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) однозначно знала, какие конфигурационные единицы (КЕ) существуют, как они называются, какие [атрибуты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/) у них фиксируются и как они связаны между собой. В реальной ИТ-организации это означает определение правил идентификации КЕ, выбор источников данных (например, закупки, [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/), [обнаружение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/detection/)), первичный сбор и нормализацию данных и последующую загрузку и поддержку актуальности сведений в CMDB. Ключевая [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) этой [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/) проявляется в том, что [записи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) о конфигурации становятся пригодными для поиска, сопоставления и анализа [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/): по метке КЕ и её [идентификаторам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/identity/) можно быстро перейти от симптома к конкретным [компонентам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), понять [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) и оценить [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Идентификация конфигурации применяется как в [средах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) с высокой автоматизацией (интеграции с инструментами развёртывания и [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/)), так и в более «ручных» ландшафтах, где критичны минимальные, но точные сведения о наиболее важных КЕ. Вне её области — принятие решений об утверждении изменения, формирование графика изменений, а также ремонт и [восстановление](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) компонентов: это относится к [управлению изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), [управлению развёртыванием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment-management-practice/) и операционной поддержке.## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — воспринимать идентификацию конфигурации как разовую инвентаризацию. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) это непрерывная дисциплина: КЕ появляются, изменяются, выводятся из эксплуатации, и без устойчивого механизма идентификации CMDB быстро теряет доверие. Ещё одно типичное заблуждение — сводить задачу к «присвоению номера» [активу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/). Маркировка КЕ важна, но не менее важны правила, позволяющие однозначно сопоставлять физический или логический объект с записью о конфигурации, включая обработку дублей, переименований и миграций. Идентификацию конфигурации также путают с [управлением ИТ-активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset-management-practice/): [ИТ-активы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset/) ориентированы на финансовый и [жизненный цикл](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/) владения, тогда как КЕ ориентированы на [управление услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/) и зависимостями, влияющими на ценность, [гарантию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/) и [полезность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/)[услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Ошибка [проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) — пытаться занести в CMDB «всё подряд» без критерия ценности: это приводит к высокой стоимости сопровождения и низкому качеству данных. Практически полезнее начать с КЕ, влияющих на ключевые услуги, [крупные инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/major-incident/) и изменения, и обеспечить качество связей; иначе анализ влияния будет формальным и вводящим в заблуждение.## Примеры

- При вводе нового сервера в эксплуатацию ему присваивают уникальную метку КЕ, создают запись о конфигурации в CMDB и связывают с услугой и приложениями, которые он поддерживает
- Для бизнес-приложения создают КЕ «приложение», а затем фиксируют взаимосвязи с базами данных, интеграциями и средой, чтобы при изменении быстро оценивать влияние
- После миграции виртуальных машин в другой кластер обновляют идентификаторы и связи КЕ, чтобы записи о конфигурации в CMDB оставались находимыми и непротиворечивыми
- При обнаружении двух записей о конфигурации, описывающих один и тот же сетевой коммутатор, выполняют сверку атрибутов и корректируют правила идентификации, чтобы исключить дальнейшие дубликаты

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система