# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Конфигурационная единица

Любой [компонент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), которым необходимо управлять для предоставления [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/)

Синонимы: КЕ, CI

## Оригинальный английский термин

configuration item, CI

## Подробности

[Конфигурационная единица](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) (часто обозначается как [КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/)) — это любой элемент, который [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) считает нужным контролировать и учитывать, чтобы надёжно предоставлять и поддерживать ИТ-услугу. Конфигурационная единица может быть технической ([сервер](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/), виртуальная машина, сетевое устройство, компонент облачной платформы), программной ([приложение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/), модуль, библиотека), а также нетехнической, если она важна для [предоставления услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/) (документация, [модель изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/), [релиз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/), договорённости об [уровне услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/)). Управление конфигурационными единицами обычно реализуется через [практику «управление сервисными конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/)» с использованием [системы управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/) и/или [базы данных управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), где ведутся [записи о конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-record/), их [атрибуты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/) и связи. Практическая [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) термина проявляется при анализе [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), устранении [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) и [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), [оценке риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-assessment/), подготовке к [развёртыванию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) и при [восстановлении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) после [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/): знание того, какие конфигурационные единицы участвуют в [услуге](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и как они связаны, ускоряет диагностику и снижает вероятность [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/). Вне охвата термина находится «всё подряд»: конфигурационной единицей не обязана быть каждая мелкая деталь, временный артефакт [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) или любая единица учёта [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/); включение определяется [полезностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/) управления и уровнем [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/).## Нюансы

Конфигурационную единицу часто ошибочно отождествляют с [ИТ-активом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset/). ИТ-актив — это прежде всего объект, которым управляют с точки зрения ценности, стоимости, [жизненного цикла](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/) и владения; конфигурационная единица — объект, которым управляют для обеспечения предоставления ИТ-услуги и [контроля конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-control/) и связей. Один и тот же объект может быть и ИТ-активом, и конфигурационной единицей, но это разные «ракурсы» управления, и смешение приводит к конфликту требований к данным и ответственности. Другая распространённая ошибка — считать конфигурационной единицей только «железо» или только элементы [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/): на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) критичными конфигурационными единицами часто оказываются логические компоненты и договорённости, влияющие на уровень услуги. Также путают конфигурационную единицу с [записью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) о [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/): конфигурационная единица — это управляемый компонент, а запись о конфигурации — сведения о нём в [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/)/[системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/); качество управления зависит от точности и актуальности записей, но это не одно и то же. Ещё один подводный камень — чрезмерная детализация: попытка завести конфигурационной единицей каждый пакет и каждую настройку делает практику дорогой и снижает её [надёжность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/); полезнее определить критерии отбора, уровни детализации и [базовые состояния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/baseline/), поддерживая достаточную точность для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) влияния изменений и восстановления услуги.## Примеры

- Виртуальная машина, на которой размещён компонент ИТ-услуги
- Бизнес-приложение «CRM» как логическая конфигурационная единица с привязкой к серверам и базам данных
- Кластер базы данных и его узлы, учитываемые как связанные конфигурационные единицы
- Сетевой межсетевой экран, через который проходит трафик критичной ИТ-услуги

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система