deployment

Развёртывание в ITSM описывает сам факт и действие переноса компонента услуги в определённую среду, независимо от того, является ли это новой установкой, обновлением, откатом или восстановлением после сбоя. Компонентом услуги может быть приложение, модуль, конфигурация, инфраструктурный элемент или любой другой элемент, необходимый для предоставления услуги. На практике развёртывание встречается при выпуске нового релиза, при исправлении ошибки, при масштабировании, при миграции в облачные вычисления, а также при восстановлении в рабочей среде после катастрофы. Развёртывание выполняется в среду разработки, тестовую среду и рабочую среду; в зрелых организациях оно тесно связано с непрерывной интеграцией и непрерывным развёртыванием, а также с управлением развёртыванием и управлением релизами. При этом термин описывает именно перемещение и размещение компонента, а не принятие решения о необходимости изменения, не согласование риска и не определение уровня услуги. Также развёртывание не равно «ввод в эксплуатацию» услуги целиком: услуга может оставаться прежней, а развёртываться может отдельная часть, влияющая на полезность или гарантию.

Развёртывание часто путают с релизом и изменением. Релиз — это пакет изменений, который может включать несколько развёртываний в разные среды и в разные моменты времени; развёртывание же — конкретное перемещение компонента услуги. Изменение — это добавление, модификация или удаление чего-либо, что может требовать развёртывания, но само по себе не является развёртыванием; например, одобрение RFC и оценка риска относятся к управлению изменениями, а не к развёртыванию. Ещё одна распространённая ошибка — считать развёртывание только «выкаткой в рабочую среду»: на деле оно так же относится к переносу сборки в тестовую среду или к установке конфигурации в среду разработки. Не следует сводить развёртывание к ручной установке: автоматизация в DevOps и сценариях непрерывного развёртывания меняет способ выполнения, но не смысл термина. Наконец, развёртывание не гарантирует успешное предоставление услуги: после перемещения компонента требуется проверка работоспособности, и при сбоях может понадобиться откат, обходное решение или восстановление.