# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Практика управления развёртыванием

[Практика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) по переносу нового или измененного оборудования, программного обеспечения, документации, [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) или любых других [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) в [среду эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/)

Синонимы: управление развёртыванием

## Оригинальный английский термин

deployment management practice

## Подробности

[Практика управления развёртыванием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment-management-practice/) фокусируется на том, чтобы безопасно и предсказуемо перенести [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) из подготовленных [сред](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) в [рабочую среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/), обеспечив готовность к использованию [заказчиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и [пользователем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). На практике это означает [организацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) и координацию действий по установке, обновлению, замене или включению [в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/) компонентов [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/): от [приложений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) и инфраструктуры до эксплуатационной документации и [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/)[команды поддержки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/support-team/). Эта практика тесно связана с [управлением релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/) и [управлением изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/): [релиз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) определяет состав поставки, управление изменениями обеспечивает авторизацию и [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/)[рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), а [управление развёртыванием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment-management-practice/) отвечает за фактическое перемещение и активацию в рабочей среде. В современных организациях она может включать автоматизацию через [непрерывную интеграцию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/continuous-integration/) и [непрерывное развёртывание](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/continuous-deployment/), а также контроль [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) через [систему управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/) и [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/). В область применения обычно входят [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) окон [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/), подготовка отката, координация с сервис-деском и коммуникации со [заинтересованными сторонами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/). Вне области применения — [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) услуги, [разработка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) функциональности, определение [уровня услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/) и согласование [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/); эти вопросы решаются другими практиками и [ролями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/).## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — отождествлять развёртывание с релизом или с изменением. Релиз — это пакет поставки, который может включать несколько изменений; развёртывание же — конкретное перемещение компонентов в рабочую среду и их ввод в эксплуатацию. Изменение — это контролируемое добавление, модификация или удаление чего-либо, требующее [оценки риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-assessment/) и авторизации; развёртывание может быть шагом выполнения изменения, но не заменяет управление изменениями. Ещё одно заблуждение — считать, что практика относится только к программному обеспечению: на деле сюда попадают и аппаратное обеспечение, и документация, и процессы, например новая процедура обработки [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Также важно не путать развёртывание с [валидацией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/validation/): [управление валидацией и тестированием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-validation-and-testing-practice/) подтверждает, что компоненты соответствуют требованиям, а управление развёртыванием обеспечивает их перенос в рабочую среду. В реальной эксплуатации риск часто создают зависимости и [конфигурация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/): если [конфигурационные единицы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) и связи в CMDB не актуальны, можно успешно «развернуть» компонент и всё же получить инцидент из-за несовместимости или неверных параметров. Наконец, автоматизация ([DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/), непрерывное развёртывание) не отменяет контроль; она смещает акцент на стандартизацию, наблюдаемость и чёткие критерии готовности и отката.## Примеры

- Установка новой версии веб‑приложения в рабочую среду с переключением трафика и планом отката
- Замена сетевого коммутатора в ЦОД с последующим обновлением эксплуатационной документации и процедур команды поддержки
- Развёртывание нового агента мониторинга на серверах в рабочей среде после тестирования в тестовой среде
- Включение в эксплуатацию обновлённого процесса обработки запросов на обслуживание в сервис-деске с уведомлением пользователей
- Публикация новой версии базы знаний и рабочих инструкций, необходимых для поддержки нового релиза

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ](https://edu.cleverics.ru/the-phoenix-project?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PHOENIX) — Деловая игра. Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система