# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Прямые затраты

[Затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на предоставление [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), которые можно полностью отнести к конкретному [заказчику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/), [центру затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost-centre/), [проекту](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) и т. д. Например, затраты на предоставление выделенных [серверов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) или лицензий на программное обеспечение.

Синонимы: прямые расходы

## Оригинальный английский термин

direct cost

## Подробности

[Прямые затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/direct-cost/) — это часть затрат [поставщика услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/), которые возникают именно из-за конкретного потребления или потребности конкретного заказчика, центра затрат или проекта и поэтому могут быть отнесены к нему без распределения по сложным правилам. В управлении сервисными финансами прямые затраты важны для прозрачного [ценообразования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/pricing/) и [взимания оплаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/charging/), расчёта прибыльности [сервисного предложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-offering/) и сравнения альтернатив [сорсинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/sourcing/), включая [аутсорсинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outsourcing/) и [облачные вычисления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cloud-computing/). На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) прямые затраты часто возникают, когда [услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) предоставляется на выделенных, неразделяемых [ресурсах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) или когда закупка однозначно привязана к одному потребителю: отдельный сервер, отдельная лицензия на программное обеспечение, отдельный канал связи, специализированная поддержка по [договору](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/) с [поставщиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/). Прямые затраты обычно проще объяснить [заинтересованной стороне](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/) и проще защитить в [бизнес-кейсе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-case/), так как связь «потребление — затраты — [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/)» очевидна. При этом прямые затраты не описывают качество или [уровень услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/) сами по себе и не заменяют управление уровнем услуг: они отвечают на вопрос «сколько стоит обеспечить [предоставление услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/) для конкретного объекта учёта», а не «насколько хорошо услуга работает» или «какую ценность получает заказчик».## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — считать прямыми затратами любые «технические» затраты. Если ресурс разделяется между несколькими услугами или заказчиками (общие кластеры, общие средства [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), общая [команда поддержки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/support-team/)), то соответствующие затраты обычно становятся косвенными и требуют распределения по правилам, даже если они связаны с ИТ-услугой. Также прямые затраты нередко путают с тем, что «легко посчитать»: на самом деле критерий — возможность отнесения в полном объёме к конкретному заказчику, центру затрат или проекту без допущений. Ещё один подводный камень — смешение [классификаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/): прямые затраты могут быть как операционными, так и капитальными (например, закупка выделенного оборудования для проекта), поэтому их нельзя автоматически приравнивать к «ежемесячным расходам». При взимании оплаты важно не превращать прямые затраты в инструмент «перекладывания [бюджета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/)»: если заказчику выставляют прямые затраты, но при этом сохраняют распределённые общие затраты без прозрачной логики, доверие к [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) может быть потеряно. Наконец, в облачных вычислениях кажущаяся прямота затрат (pay-as-you-go) может скрывать общие [компоненты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) (сети, безопасность, управление), которые остаются косвенными.## Примеры

- Выделенный для одного заказчика сервер для размещения его приложения, оплачиваемый и учитываемый только по этому заказчику
- Лицензии на программное обеспечение, купленные под конкретный проект и используемые только в его рамках
- Отдельный канал связи к площадке заказчика, оформленный как услуга у поставщика и привязанный к конкретному центру затрат
- Контракт с третьей стороной на специализированную поддержку конкретного продукта, используемого одним подразделением
- Аренда выделенных вычислительных ресурсов в облачных вычислениях для одного проекта, учитываемая только по этому проекту

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система