# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Постоянные затраты

[Затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), которые не меняются в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от использования [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Например, затраты на серверное оборудование.

Синонимы: постоянные расходы

## Оригинальный английский термин

fixed cost

## Подробности

[Постоянные затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/fixed-cost/) в [управлении услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/) — это часть совокупных затрат [поставщика услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/), которая в краткосрочной перспективе не зависит от объёма потребления ИТ-услуги: сколько бы [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) ни работало в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) и сколько бы [транзакций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/transaction/) ни выполнялось, эти затраты остаются приблизительно на одном уровне. Их обычно учитывают при [планировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[бюджета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/), расчёте полной себестоимости ИТ-услуги и формировании [моделей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[взимания оплаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/charging/), а также при обосновании инвестиций через [бизнес-кейс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-case/). На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) к постоянным затратам относят владение и содержание базовой [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/), обязательные лицензии по фиксированной подписке, [амортизацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/depreciation/) оборудования, часть расходов на помещения и базовые [контракты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/) поддержки, если они не привязаны к фактическому потреблению. Понимание доли постоянных затрат помогает корректно распределять затраты между ИТ-услугами, оценивать экономический эффект от миграции в [облачные вычисления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cloud-computing/) и выбирать между [аутсорсингом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outsourcing/) и внутренним [предоставлением услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/). Вне охвата термина находятся затраты, которые изменяются вместе с потреблением, например плата за трафик, за использование вычислительных [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) по факту или почасовая оплата работ по [запросу на обслуживание](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-request/).## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — считать постоянные затраты «неизбежными» и потому неуправляемыми. В реальности они не зависят от использования ИТ-услуги лишь в рамках выбранного горизонта планирования и текущих контрактов: при пересмотре [архитектуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/), консолидации платформ, [изменении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) модели лицензирования или при [выводе из эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/retire/)[компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) они могут существенно измениться. Также постоянные затраты путают с [капитальными затратами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capital-expenditure/): покупка оборудования может быть разовой инвестицией, но амортизация и содержание создают устойчивую базу постоянных затрат; при этом возможны и постоянные [операционные затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operational-cost/), например фиксированная подписка. Ещё одно заблуждение — относить к постоянным все «ежемесячные» платежи: часть из них может зависеть от количества пользователей, [пропускной способности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/throughput/) или числа [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), то есть быть переменными или ступенчатыми. В расчётах взимания оплаты важно не «размазывать» постоянные затраты механически: неверное распределение приводит к искажению [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) ИТ-услуги, конфликтам с [заказчиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и ошибочным решениям о прекращении или расширении [сервисного предложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-offering/).## Примеры

- Амортизация и обслуживание стоек и серверного оборудования в дата-центре, используемого несколькими ИТ-услугами
- Фиксированная ежегодная стоимость лицензии на систему мониторинга, не зависящая от числа проверок
- Постоянная часть арендной платы за помещение и электропитание для размещения ИТ-инфраструктуры
- Базовый фиксированный платёж по контракту с поставщиком услуги за поддержку платформы, независимо от числа обращений

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система