IT asset

ИТ-актив в ITSM — это любой компонент, имеющий финансовую ценность для организации и влияющий на предоставление ИТ-услуги или ИТ-продукта. Акцент делается не на технических связях, а на ценности, владении и обязательствах: кто отвечает за актив, на каких условиях он приобретён или используется, какова его стоимость, срок действия, амортизация, гарантии, лицензии и требования соответствия требованиям. На практике ИТ-активы ведут в реестре активов в рамках управления ИТ-активами, чтобы поддерживать финансовую прозрачность, управлять риском, планировать закупки и вывод из эксплуатации, снижать затраты и предотвращать нарушения лицензирования. Это охватывает как физические компоненты (серверы, ноутбуки), так и нематериальные (лицензии, подписки на облачные вычисления, права на использование ПО), если они финансово значимы и задействованы в предоставлении услуги. Вне области понятия ИТ-актива обычно находятся элементы, не имеющие самостоятельной финансовой ценности или не требующие управления как объект владения, например технические параметры, записи мониторинга, разовые артефакты разработки или временные данные, если они не учитываются как актив организации.

ИТ-актив часто путают с конфигурационной единицей. Конфигурационная единица — это объект, управляемый в рамках управления сервисными конфигурациями для понимания конфигурации услуги и влияния изменений; она хранится как запись о конфигурации в CMS/CMDB и важна для анализа зависимостей и воздействия. ИТ-актив же в первую очередь нужен для управления стоимостью, правами и обязательствами: договор аренды, лицензия, срок поддержки, владелец, центр затрат, соответствие требованиям. Один и тот же объект может быть одновременно ИТ-активом и конфигурационной единицей, но не обязан: лицензия на ПО почти всегда является ИТ-активом, но не всегда моделируется как конфигурационная единица; наоборот, логический компонент в сервисной архитектуре может быть конфигурационной единицей, но не ИТ-активом, если у него нет самостоятельной финансовой ценности. Распространённая ошибка — учитывать только «железо» и игнорировать облачные вычисления и подписки, из-за чего возникают неконтролируемые затраты и риск несоответствия требованиям. Ещё одна ловушка — считать ИТ-активом любой технический компонент: это размывает реестр активов и усложняет управление жизненным циклом, выводом из эксплуатации и аудитом.