# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Минимальный жизнеспособный продукт

[Продукт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/), в котором реализованы требования, удовлетворяющие первых [заказчиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/), и механизмы сбора обратной связи для дальнейшего развития

Синонимы: MVP

## Оригинальный английский термин

minimum viable product, MVP

## Подробности

[Минимальный жизнеспособный продукт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/minimum-viable-product/) — это осознанно ограниченная по объёму версия продукта, которую создают, чтобы как можно раньше проверить [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), [полезность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/) и основные предположения о том, как продукт будет использоваться. В контексте [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) это часто применяется при создании или развитии [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) и [сервисного предложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-offering/): команда выпускает минимальный набор функций, который уже позволяет реальным [пользователям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) и заказчикам получить [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), а [поставщику услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/) — собрать измеримую обратную связь и [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) для принятия решений о дальнейших инвестициях. [MVP](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/minimum-viable-product/) помогает снизить [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) и [технический долг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/technical-debt/) за счёт ранней проверки потребностей и уточнения [требований полезности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility-requirements/) и [требований гарантии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty-requirements/) до масштабирования решения. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) MVP тесно связан с [Agile](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agile/) и [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/), может вводиться через [пилот](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/pilot/), сопровождаться [измерением и отчётностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/measurement-and-reporting/), а затем улучшаться в рамках постоянного совершенствования. При этом MVP не предназначен для того, чтобы сразу покрыть весь [каталог услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/), обеспечить полный набор [уровней услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/) или заменить полноценное [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/)[услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/); это стартовая точка для обучения на фактах и управляемого развития продукта.## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — понимать минимальный жизнеспособный продукт как «сырой продукт» или как оправдание низкого качества. Жизнеспособность означает, что продукт должен быть пригоден для реального использования и предоставления ценности, а не просто демонстрацией. Другая путаница возникает между MVP и прототипом: прототип может не быть предназначен для эксплуатации и может служить только для проверки идеи, тогда как MVP используется ранними заказчиками и должен поддерживаться как работающая версия продукта. Также MVP нередко смешивают с «первым [релизом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/)» в смысле завершённости: первый релиз может включать широкий объём функций и быть результатом длительного проектирования, тогда как MVP намеренно минимален и ориентирован на быстрый [цикл обратной связи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/feedback-loop/). В ITSM важно не подменять MVP обходом [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) и [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/): даже для MVP требуются управляемые [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), ясные критерии [приемки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/acceptance/), минимально достаточные меры [управления рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/) и согласованный уровень поддержки, иначе растёт операционный риск и ухудшается [клиентский опыт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer-experience/). Наконец, MVP не равно «дешевле любой ценой»: экономия достигается за счёт исключения непроверенной функциональности, а не за счёт игнорирования базовых требований [конфиденциальности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/confidentiality/), [целостности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/integrity/) и [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/).## Примеры

- Самообслуживание для сброса пароля только для одной группы пользователей и одного метода подтверждения личности, чтобы проверить спрос и снизить нагрузку на сервис-деск
- Новая функция в продукте управления запросами на обслуживание, реализующая только один тип запроса и базовый маршрут согласования, чтобы получить обратную связь от заказчика
- Дашборд мониторинга с 3–5 ключевыми метриками для одной критичной ИТ-услуги, чтобы определить, какие показатели действительно помогают управлять производительностью и доступностью
- Чат-бот в контакт-центре, отвечающий только на топ-20 вопросов и создающий обращение при неуспехе, чтобы проверить полезность автоматизации
- Пилотное сервисное предложение по резервному копированию только для одного бизнес-подразделения с ограниченным RPO и RTO, чтобы уточнить требования гарантии перед масштабированием

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ](https://edu.cleverics.ru/the-phoenix-project?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PHOENIX) — Деловая игра. Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система