# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Практика управления портфелями

[Практика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) обеспечения того, чтобы у [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) был правильный набор [программ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/), [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), [продуктов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) и [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) для выполнения её стратегии в рамках ограничений по финансированию и [ресурсам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/).

Синонимы: управление портфелем

## Оригинальный английский термин

portfolio management practice

## Подробности

[Практика управления портфелями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/portfolio-management-practice/) помогает организации целенаправленно управлять совокупностью инициатив и текущих предложений так, чтобы инвестиции, усилия и внимание [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) были направлены на достижение стратегии. На практике это означает согласование и балансирование программ, проектов, продуктов и услуг: какие из них запускать, продолжать, масштабировать, приостанавливать или выводить из эксплуатации, чтобы высвободить ресурсы под более приоритетные направления. Практика обеспечивает прозрачность того, что именно финансируется, какие [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) ожидаются, каковы [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/), [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и ограничения по ресурсам, и как выбранный портфель соотносится с целевой [ценностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) для [заказчиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и организации. В [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) это особенно важно для увязки [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/) на [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) и развитие с устойчивым [предоставлением услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/) «[в эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/)», чтобы развитие не разрушало стабильность и [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/). Практика [управления портфелями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/portfolio-management-practice/) также помогает согласовать [портфель услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-portfolio/) и дорожные карты продуктов с возможностями команд, [поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) и сорсингом, а также с [управлением рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/) и руководством. Вне её области обычно находятся детальное [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) задач в рамках проекта, повседневное [управление инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/) и [управление запросами на обслуживание](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-request-management-practice/), а также техническая реализация [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) и [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/).## Нюансы

Практику управления портфелями часто ошибочно сводят к простому реестру инициатив или к финансовому [контролю](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/)[затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/). На самом деле ключевой фокус — стратегический выбор и баланс: даже идеально управляемый проект может быть остановлен, если он больше не соответствует стратегии или конкурирует за критичные ресурсы с более ценными инициативами. Ещё одна типичная путаница возникает с [управлением проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project-management-practice/): управление проектами отвечает за достижение целей конкретного проекта, тогда как практика управления портфелями принимает решения о том, какие проекты вообще должны существовать и в каком объёме. Также её путают с [управлением каталогом услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue-management-practice/) и портфелем услуг: [каталог услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/) описывает доступные [сервисные предложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-offering/) для потребления, а практика управления портфелями управляет более широким набором объектов — программами, проектами, продуктами и услугами — на уровне приоритизации и инвестиций. Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — оптимизировать портфель только по краткосрочной [рациональности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/efficiency/) (например, «сократить всё новое ради стабильности»), что снижает [скорость организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-velocity/) и не позволяет поддерживать ценность в долгую. Обратная крайность — постоянно запускать новые проекты без [вывода из эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/retire/) устаревших продуктов и услуг, создавая [технический долг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/technical-debt/) и перегружая [команды поддержки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/support-team/), что ухудшает качество предоставления услуги.## Примеры

- Принятие решения остановить проект внедрения нового инструмента, потому что изменился драйвер и стратегия сместилась, и перераспределить ресурсы на программу по повышению доступности ключевой ИТ-услуги
- Балансирование портфеля между развитием продукта для внешнего клиента и обязательными инициативами по соответствию требованиям и управлению информационной безопасностью при фиксированном финансировании
- Вывод из эксплуатации малоиспользуемой услуги и перенос финансирования на модернизацию сервисной архитектуры для критичных сервисных предложений
- Согласование набора проектов и релизов с ограниченной пропускной способностью команд разработки и команды поддержки, чтобы не ухудшить качество услуг в рабочей среде

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система