# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Релиз

Версия [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) или [конфигурационной единицы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), или набор конфигурационных единиц, которые доступны для использования

## Оригинальный английский термин

release

## Подробности

[Релиз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) в [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) — это оформленная «поставка» [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в виде конкретной версии услуги, [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) или отдельной конфигурационной единицы, либо набора конфигурационных единиц, который становится доступным для использования в [рабочей среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/). Фокус термина — на [результате](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) подготовки: что именно выпускается и в каком составе, чтобы это можно было использовать, поддерживать и, при необходимости, откатить. В [практике управления релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/) релиз связывает [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) работ (что и когда выйдет), [сборку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assembly/) и пакетирование [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), проверку готовности, коммуникации с [заказчиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и [пользователями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), а также последующее сопровождение после вывода [в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/). Релиз применяется как для крупных поставок (например, новая версия [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/)), так и для регулярных небольших поставок, включая [непрерывное развёртывание](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/continuous-deployment/), если [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) формализует «единицу выпуска». Вне области понятия «релиз» находятся причины и обоснование изменений (это относится к [запросу на изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/) и [управлению изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/)), а также сами работы по установке и [развертыванию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) в [средах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) (это область [управления развёртыванием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment-management-practice/)), хотя на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) эти [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/) тесно связаны.## Нюансы

Релиз часто путают с изменением: изменение — это формально управляемое изменение чего-либо (включая [оценку риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-assessment/), [орган управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-authority/), согласования и т. п.), а релиз — конкретная версия или пакет конфигурационных единиц, который становится доступным для использования. Один релиз может включать несколько изменений, и наоборот, одно изменение может реализовываться через несколько релизов (например, поэтапный выпуск функциональности). Также распространена путаница между релизом и развёртыванием: развёртывание — это перенос релиза в рабочую среду (или другие среды), а релиз — то, что переносится и становится доступным. Ещё одна частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — считать релиз исключительно «версией ПО». В ITSM релиз может относиться и к услуге в целом, и к составным конфигурационным единицам, включая документацию, параметры [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/), автоматизации, [записи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) в [системе управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/) и даже элементы, необходимые для поддержки. Наконец, не стоит приравнивать релиз к «релизному окну» или [графику изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-schedule/): это механизмы планирования, тогда как релиз — единица поставки с определённым составом и идентификацией версии.## Примеры

- Релиз версии 3.2 ИТ-услуги «Корпоративная почта», включающий обновление серверного компонента, новые настройки и обновлённые инструкции для сервис-деска
- Релиз набора конфигурационных единиц для нового филиала: маршрутизатор, шаблоны конфигурации, правила мониторинга и записи в CMDB
- Ежемесячный релиз продукта, включающий несколько исправлений известной ошибки и одно стандартное изменение параметров безопасности
- Релиз «hotfix» для критического сбоя, подготовленный как отдельная версия конфигурационной единицы и предоставленный для использования после проверки

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система