# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Спонсор

Лицо, авторизующее [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) на [потребление услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-consumption/). Также может обозначать [организацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) или лицо, обеспечивающее финансовую или иную поддержку инициативы

## Оригинальный английский термин

sponsor

## Подробности

[Спонсор](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/sponsor/) в контексте [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) — это [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/), связанная с финансовым обеспечением и легитимацией расходов на потребление [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и/или на выполнение инициативы (например, [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), [программы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/) улучшений, внедрения нового [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/)). На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) спонсор обычно обладает полномочиями выделять или подтверждать [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), принимать решения о [приоритетах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) финансирования и устранять организационные препятствия, чтобы [поставщик услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/) и вовлечённые команды могли выполнить согласованные [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). Спонсор часто выступает точкой [эскалации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/escalation/) по вопросам бюджета и ожидаемой [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), помогает согласовать ожидания [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/) и обеспечивает поддержку на уровне [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/), когда требуется [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[политики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/) или перераспределение [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). При этом спонсор не обязательно является [заказчиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) или [пользователем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/): заказчик может формулировать потребность и ожидания по услуге, а спонсор — утверждать финансирование. Вне рамок термина находятся операционное управление работами и повседневное руководство командами, а также детализация того, как именно выполняются [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), практики или [потоки создания ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value-stream/) — спонсор обычно не заменяет [владельца услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-owner/), владельца продукта или руководителя проекта.## Нюансы

Спонсора нередко ошибочно отождествляют с заказчиком, владельцем услуги или руководителем проекта. Отличие в том, что спонсор в первую очередь обеспечивает авторизацию затрат и поддержку на уровне организации, тогда как владелец услуги отвечает за сквозные результаты услуги, а руководитель проекта — за выполнение работ по инициативе в заданных ограничениях. Ещё одна типичная [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — воспринимать спонсора как формального «подписанта», который ставит подпись и исчезает. На зрелой практике спонсор участвует в ключевых контрольных точках, помогает разрешать конфликтующие приоритеты, поддерживает принятие решений по изменениям и ожидаемой ценности, особенно когда фактические затраты или [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) начинают отклоняться от [бизнес-кейса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-case/). Также важно помнить, что спонсором может быть не только конкретный человек, но и организация, например [центр затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost-centre/) или руководящий комитет, если именно они предоставляют финансовую поддержку инициативе. Наконец, спонсорство не означает владение бюджетом [поставщика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) услуги в целом: речь обычно идёт о финансировании потребления услуги или конкретной инициативы, а не об операционном управлении финансовыми потоками внутри поставщика.## Примеры

- Директор по продажам утверждает бюджет на потребление услуги CRM и согласует ежегодное финансирование лицензий и поддержки
- Руководитель бизнес-направления выступает спонсором инициативы по переходу на облачные вычисления и обеспечивает финансирование миграции и обучения
- Финансовый директор как спонсор подтверждает дополнительные затраты, если целевое время восстановления (RTO) требует расширения резервной ИТ-инфраструктуры
- Центр затрат «Маркетинг» выступает спонсором внедрения нового продукта для автоматизации рассылок и оплачивает потребление услуги у поставщика услуги

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система