Термин "
План" для
документа по управлению сервисными
активами и
конфигурациями обусловлен тем, что документ описывает целевой уровень управления, который
организация определяет самостоятельно с учетом своих потребностей. План формируется на основе бизнес-требований, стратегии и политик организации, определяет охват
процесса, требования, структуру ответственности и другие ключевые аспекты. Несмотря на то что структура документа напоминает описание процесса, термин "План" точнее отражает
роль документа как
руководства по установлению и развитию
системы управления активами и конфигурациями, а не как регламента текущих операционных
процедур.