# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Чем опасна попытка «зашить» процесс в систему автоматизации без участия человека?

Попытка «зашить» [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации без участия человека опасна тем, что такая система не сможет адаптироваться к изменяющимся условиям, неучтенным исключениям или новым требованиям. Сотрудники теряют возможность гибко реагировать на нестандартные ситуации, что приводит к задержкам и [ошибкам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/). Кроме того, отсутствие человеческого [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) создает иллюзию полной автоматизации, но на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) это лишь перенос [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) на более поздние этапы, где они оказываются сложнее для решения.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, общие вопросы менеджмента

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 754

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4935)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему нельзя полностью заменить человеческий контроль программной системой в процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nelzya-polnostyu-zamenit-chelovecheskiy-kontrol-programmnoy-sistemoy-v-protsessakh/)
- [Как можно автоматизировать соблюдение процессов без участия человека?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-avtomatizirovat-soblyudenie-protsessov-bez-uchastiya-cheloveka/)
- [Какие проблемы возникают при излишней автоматизации процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-izlishney-avtomatizatsii-protsessov/)
- [В чем заключается опасность использования типовой системы автоматизации без должного понимания её возможностей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-opasnost-ispolzovaniya-tipovoy-sistemy-avtomatizatsii-bez-dolzhnogo-ponimaniya/)
- [Можно ли полностью доверить автоматизированным системам управление бизнес-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-polnostyu-doverit-avtomatizirovannym-sistemam-upravlenie-biznes-protsessami/)
- [Можно ли полностью автоматизировать классификацию обращений, исключив участие человека?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-polnostyu-avtomatizirovat-klassifikatsiyu-obrashcheniy-isklyuchiv-uchastie-cheloveka/)
- [Какие риски связаны с внедрением процессного майнинга и машинного обучения в анализ процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-vnedreniem-protsessnogo-mayninga-i-mashinnogo-obucheniya-v-analiz-protsessov/)
- [Какие риски несёт использование роботов для автоматического уведомления пользователей IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-neset-ispolzovanie-robotov-dlya-avtomaticheskogo-uvedomleniya-polzovateley-it-uslug/)
- [Какие риски связаны с назначением на роль менеджера процесса функционального руководителя слишком высокого ранга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-naznacheniem-na-rol-menedzhera-protsessa-funktsionalnogo-rukovoditelya-slishk/)
- [Какие трудности возникают при реализации полностью «бумажного» процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-realizatsii-polnostyu-bumazhnogo-protsessa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система