# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Чем отличается метрика от KPI?

[Метрика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) — это любая измеримая величина, характеризующая состояние объекта управления. [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) ([ключевой показатель эффективности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/)) — это метрика, которая выбрана в качестве основной в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), для которой установлены целевые значения и пограничные (предельно допустимые) [отклонения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/). Не каждая метрика становится KPI: из большого многообразия изначально предлагаемых метрик значительная часть отсеивается, часть остаётся вспомогательными, и лишь наиболее значимые становятся KPI. KPI всегда привязан к цели оценки и используется для суждения о состоянии объекта управления.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, эффективность, оптимизация

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 162

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13334)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое KPI (Key Performance Indicators) и чем они отличаются от обычных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kpi-key-performance-indicators-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-obychnykh-metrik/)
- [Как определить, что метрика является ключевой (KPI) для конкретного объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-yavlyaetsya-klyuchevoy-kpi-dlya-konkretnogo-obekta-upravleniya/)
- [Что такое метрика в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-metrika-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие метрики являются индикаторами, а какие — KPI, и почему это различие важно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-yavlyayutsya-indikatorami-a-kakie-kpi-i-pochemu-eto-razlichie-vazhno/)
- [Какие два свойства отличают KPI от остальных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-svoystva-otlichayut-kpi-ot-ostalnykh-metrik/)
- [Как различаются метрики для оценки результативности и метрики для оценки процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichayutsya-metriki-dlya-otsenki-rezultativnosti-i-metriki-dlya-otsenki-protsessa/)
- [Что такое целевое значение и граничное значение KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tselevoe-znachenie-i-granichnoe-znachenie-kpi/)
- [Что такое KPI в контексте метрики управления проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kpi-v-kontekste-metriki-upravleniya-problemami/)
- [Что такое метрика процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-metrika-protsessa/)
- [Как использование метрик и KPI влияет на результативность управленческих решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovanie-metrik-i-kpi-vliyaet-na-rezultativnost-upravlencheskikh-resheniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система