Среднее арифметическое вычисляется как сумма значений, деленная на их количество, и допускает компенсацию низких показателей высокими. Среднее геометрическое — это корень n-ой степени из произведения n показателей, и оно более чувствительно к низким значениям. При использовании среднего геометрического даже небольшое снижение одного показателя приводит к заметному снижению общего результата, что делает его подходящим для систем, где все метрики критически важны (например, mission-critical услуги). Среднее арифметическое же подходит для ситуаций, где допустима частичная компенсация недостатков по некоторым показателям достижениями в других областях (например, business-critical услуги).