# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Чем отличается удаление типового решения от его архивации?

Удаление означает полное и безвозвратное исключение решения из базы, что может привести к потере знаний, которые потенциально могут понадобиться в будущем. Кроме того, в некоторых [системах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации удаление вызывает сложности с отвязкой решения от уже существующих объектов. Архивация — это пометка решения как неактивного: оно остаётся в системе, но не отображается при оперативном поиске по ключевым словам, кодам [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), классификатору. В любой момент архивное решение можно вернуть в активное состояние. Архивация предпочтительнее удаления, так как сохраняет знания и не нарушает связи с ранее решёнными [инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/).Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление инцидентами

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 269

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13842)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить, что типовое решение устарело и подлежит удалению или архивации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-tipovoe-reshenie-ustarelo-i-podlezhit-udaleniyu-ili-arkhivatsii/)
- [Какие операции включает актуализация базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-operatsii-vklyuchaet-aktualizatsiya-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Какие статусы может иметь типовое решение в процессе его жизненного цикла?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-statusy-mozhet-imet-tipovoe-reshenie-v-protsesse-ego-zhiznennogo-tsikla/)
- [Как избежать превращения базы типовых решений в неструктурированное хранилище устаревшей информации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-prevrashcheniya-bazy-tipovykh-resheniy-v-nestrukturirovannoe-khranilishche-ustarevshey/)
- [Каков жизненный цикл типового решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-zhiznennyy-tsikl-tipovogo-resheniya/)
- [Почему накопление знаний и разработка типовых решений инцидентов могут быть выделены в отдельный процесс?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nakoplenie-znaniy-i-razrabotka-tipovykh-resheniy-intsidentov-mogut-byt-vydeleny-v-otdelnyy-p/)
- [Как база типовых решений помогает при реорганизации IT-подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-baza-tipovykh-resheniy-pomogaet-pri-reorganizatsii-it-podrazdeleniya/)
- [Как база типовых решений помогает при аутсорсинге IT-поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-baza-tipovykh-resheniy-pomogaet-pri-autsorsinge-it-podderzhki/)
- [Почему важно различать понятия "типовое внедрение", "типовой процесс" и "типовая система автоматизации"?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razlichat-ponyatiya-tipovoe-vnedrenie-tipovoy-protsess-i-tipovaya-sistema-avtomatizat/)
- [Как типовые решения помогают сократить этап поиска и применения решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tipovye-resheniya-pomogayut-sokratit-etap-poiska-i-primeneniya-resheniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система