Услуга отличается от товара нематериальностью. Результаты деятельности, признаваемой услугой, не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности. В отличие от товаров, услуги не обладают внутренней ценностью — ценность услуги определяется потребителем на основании того, какие новые возможности он получает, используя данную услугу. Это соответствует определению, приведенному в Налоговом кодексе РФ (статья 38, п.5).