# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что делается на пятом шаге формирования системы измерения и оценки?

На пятом шаге выполняется выбор алгоритма агрегирования для расчёта интегральной [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), всем [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) присваиваются веса (уровни значимости) и формируется сбалансированная карта показателей или другая форма отчёта, которая структурирует и наглядно представит [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) измерений для оценки и принятия решений. Этот шаг завершает формирование [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) измерения и оценки, переводя её из набора отдельных [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) в целостный инструмент управления, позволяющий получить интегральную оценку состояния объекта управления.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 239

Дата последнего обновления: 21.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8934)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что делается на пятом шаге — агрегировании данных по измерениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-delaetsya-na-pyatom-shage-agregirovanii-dannykh-po-izmereniyam/)
- [Каков пятый шаг формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-pyatyy-shag-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Какие пять шагов необходимо выполнить для построения карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-postroeniya-karty-kpi/)
- [Какие шаги необходимо выполнить для формирования системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-neobkhodimo-vypolnit-dlya-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otsenki/)
- [Как осуществляется агрегирование показателей от руководителей нижнего уровня к руководителю верхнего уровня?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-agregirovanie-pokazateley-ot-rukovoditeley-nizhnego-urovnya-k-rukovoditelyu/)
- [Как метод оценки персонала опирается на общую методику формирования системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-otsenki-personala-opiraetsya-na-obshchuyu-metodiku-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otse/)
- [Как осуществляется агрегирование результатов измерений в комплексной системе оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-agregirovanie-rezultatov-izmereniy-v-kompleksnoy-sisteme-otsenki-sotrudnika/)
- [Как сбалансированная карта показателей помогает принять решение об общем состоянии объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-pomogaet-prinyat-reshenie-ob-obshchem-sostoyanii-obekta-upra/)
- [Какова методика построения системы измерения и оценки качества услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-metodika-postroeniya-sistemy-izmereniya-i-otsenki-kachestva-uslugi/)
- [Как интегральный показатель качества услуги рассчитывается из отдельных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integralnyy-pokazatel-kachestva-uslugi-rasschityvaetsya-iz-otdelnykh-metrik/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система