# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что должна обеспечивать система управления ИТ для высшего руководства компании?

[Система управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) ИТ должна обеспечивать [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/), координацию, [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) и совершенствование [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/); контролировать ИТ-риски и обеспечивать информационную безопасность; включать управление людьми, технологией работы и инфраструктурой. [Система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) должна обеспечивать разумную степень уверенности владельцев, акционеров и высшего менеджмента в том, что [информационные технологии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/) в компании используются полезно и рационально, а сама система управления эффективна и оправдывает вложенные средства. Для этого в рамках системы управления должна формироваться отчётность для высшего [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/).Теги: безопасность, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление конфигурациями, CMDB, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 310

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6432)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие аспекты управления ИТ должны охватываться контролем и аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-upravleniya-it-dolzhny-okhvatyvatsya-kontrolem-i-auditom/)
- [Кто несёт ответственность за руководство ИТ (IT Governance) и какова его конечная цель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-neset-otvetstvennost-za-rukovodstvo-it-it-governance-i-kakova-ego-konechnaya-tsel/)
- [Как система управления ИТ-услугами обеспечивает руководство и контроль?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-upravleniya-it-uslugami-obespechivaet-rukovodstvo-i-kontrol/)
- [Что представляет собой системный подход к управлению рисками в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-sistemnyy-podkhod-k-upravleniyu-riskami-v-it-organizatsii/)
- [Зачем нужен процесс управления ИТ-активами и какие управленческие решения он поддерживает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhen-protsess-upravleniya-it-aktivami-i-kakie-upravlencheskie-resheniya-on-podderzhivaet/)
- [Какие основные требования предъявляются к информационным технологиям в большинстве современных организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-informatsionnym-tekhnologiyam-v-bolshinstve-sovremenny/)
- [Как обеспечить плановое совершенствование системы управления IT на основе результатов оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-planovoe-sovershenstvovanie-sistemy-upravleniya-it-na-osnove-rezultatov-otsenki/)
- [Почему эффективное управление ИТ невозможно без активного участия бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-effektivnoe-upravlenie-it-nevozmozhno-bez-aktivnogo-uchastiya-biznesa/)
- [Зачем ИТ-службе нужна система менеджмента качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-it-sluzhbe-nuzhna-sistema-menedzhmenta-kachestva/)
- [Какие предпосылки лежат в основе системы управления ИТ на предприятии с точки зрения гарантии услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-predposylki-lezhat-v-osnove-sistemy-upravleniya-it-na-predpriyatii-s-tochki-zreniya-garantii-u/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система