# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что формируется в результате успешного реализации ITSM-проекта?

[Результатом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) ITSM-проекта считается работающее организационно-техническое решение, включающее запущенный [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) с измеримыми и прогнозируемыми характеристиками, а также адаптированный инструмент автоматизации, которым свободно владеют исполнители. Такое решение обеспечивает устойчивое функционирование внедрённого процесса управления ИТ.Теги: ITSM, управление проектами, PRINCE2

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 711

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=557)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что является результатом ITSM-проекта по управлению ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-yavlyaetsya-rezultatom-itsm-proekta-po-upravleniyu-it-aktivami/)
- [Какой результат должен быть достигнут в рамках ITSM-проекта по управлению ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-rezultat-dolzhen-byt-dostignut-v-ramkakh-itsm-proekta-po-upravleniyu-it-aktivami/)
- [Как инструмент автоматизации влияет на успех ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-instrument-avtomatizatsii-vliyaet-na-uspekh-itsm-proekta/)
- [Как обеспечить жизнеспособность внедрённого ITSM-процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-zhiznesposobnost-vnedrennogo-itsm-protsessa/)
- [Где использовать ITSM и каковы его основные преимущества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/gde-ispolzovat-itsm-i-kakovy-ego-osnovnye-preimushchestva/)
- [Какие факторы необходимы для успешной реализации ITSM-программы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-neobkhodimy-dlya-uspeshnoy-realizatsii-itsm-programmy/)
- [Какие типичные ситуации возникают на завершающем этапе ITSM-проекта при стабильном руководстве?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-situatsii-voznikayut-na-zavershayushchem-etape-itsm-proekta-pri-stabilnom-rukovodstv/)
- [Почему ITSM считается более эффективным, чем другие подходы к управлению ИТ-организацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-schitaetsya-bolee-effektivnym-chem-drugie-podkhody-k-upravleniyu-it-organizatsiey/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система