# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что критикуют администраторы в отношении других групп ИТ-специалистов?

Администраторы критикуют другие группы за отсутствие понимания инфраструктурных требований: разработчики не хотят разбираться, как работает [приложение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) на инфраструктуре; тестировщики не различают [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) и дефекты, сваливая всё на администраторов; аналитики не учитывают инфраструктурные ограничения в требованиях. Администраторы считают, что они держат всё на своих плечах, в то время как другие группы не учитывают потребности эксплуатации [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/).Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, разработка ПО, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 580

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5905)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие есть примеры типичных претензий между разными группами ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-tipichnykh-pretenziy-mezhdu-raznymi-gruppami-it-spetsialistov-privodyatsya-v-tekste/)
- [Какие основные проблемы конфликта между разными группами сотрудников ИТ-департамента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-konflikta-mezhdu-raznymi-gruppami-sotrudnikov-it-departamenta-opisany-v-teks/)
- [Какие причины конфронтации между аналитиками и разработчиками отмечены в тексте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prichiny-konfrontatsii-mezhdu-analitikami-i-razrabotchikami-otmecheny-v-tekste/)
- [Какие проблемы возникают при выполнении работ с участием нескольких групп ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vypolnenii-rabot-s-uchastiem-neskolkikh-grupp-it-spetsialistov/)
- [Почему в традиционных ИТ-структурах сотрудники склонны перекладывать ответственность на другие группы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-traditsionnykh-it-strukturakh-sotrudniki-sklonny-perekladyvat-otvetstvennost-na-drugie-gru/)
- [Почему пользователи часто недовольны производительностью приложения, несмотря на работу ИТ-отдела?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-polzovateli-chasto-nedovolny-proizvoditelnostyu-prilozheniya-nesmotrya-na-rabotu-it-otdela/)
- [Как руководители подразделений воспринимают проблемы с ИТ, и в чем их отличие от пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rukovoditeli-podrazdeleniy-vosprinimayut-problemy-s-it-i-v-chem-ikh-otlichie-ot-polzovateley/)
- [Почему разработка ИТ-систем на основе требований пользователей редко бывает успешной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razrabotka-it-sistem-na-osnove-trebovaniy-polzovateley-redko-byvaet-uspeshnoy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система