# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что необходимо учитывать при формировании требований к автоматизации после тестирования процесса на бумаге?

При формировании требований к автоматизации после тестирования [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) на бумаге важно учитывать выявленные узкие места, реальный объём необходимых данных и степень взаимосвязи объектов. Нужно определить, какие функции процесса можно оставить ручными, а какие требуют обязательной автоматизации, как будут организованы связи между элементами и как будет поддерживаться [целостность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/integrity/)[статусов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/). Также важно проверить, соответствует ли полученная информация возможностям выбранных ITSM-систем и какие настройки или доработки потребуются для реализации процесса.Теги: ITSM

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 670

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5753)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему некоторые организации решают протестировать процесс на бумаге перед автоматизацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nekotorye-organizatsii-reshayut-protestirovat-protsess-na-bumage-pered-avtomatizatsiey/)
- [Что следует учитывать при выборе средств автоматизации для ITSM процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-sleduet-uchityvat-pri-vybore-sredstv-avtomatizatsii-dlya-itsm-protsessov/)
- [Как формируются требования к инструменту автоматизации в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruyutsya-trebovaniya-k-instrumentu-avtomatizatsii-v-itsm-proekte/)
- [Что можно сделать в случае отсутствия полной автоматизации для измерения доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-mozhno-sdelat-v-sluchae-otsutstviya-polnoy-avtomatizatsii-dlya-izmereniya-dostupnosti/)
- [Как определить, какие операции должны быть автоматизированы, а какие допустимо выполнять вручную?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-operatsii-dolzhny-byt-avtomatizirovany-a-kakie-dopustimo-vypolnyat-vruchnuyu/)
- [Почему важно учитывать функциональные возможности ITSM-системы при проектировании бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-funktsionalnye-vozmozhnosti-itsm-sistemy-pri-proektirovanii-biznes-protsess/)
- [Какие трудности возникают при реализации полностью «бумажного» процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-realizatsii-polnostyu-bumazhnogo-protsessa/)
- [Какие вопросы следует задавать при выборе типового процесса или системы автоматизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-sleduet-zadavat-pri-vybore-tipovogo-protsessa-ili-sistemy-avtomatizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система