# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что общего у различных технических услуг по отношению к инфраструктуре?

Разные технические [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) имеют общие [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от одних и тех же инфраструктурных [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/). 'Технические услуги для технических услуг' повторяются регулярно: услуга 'Работоспособность сетей и каналов передачи данных' необходима для функционирования всех ИТ-систем, так же как услуги по поддержке СУБД, СХД и других стандартных инфраструктурных компонентов.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 848

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5670)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое "технические услуги для технических услуг" в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tekhnicheskie-uslugi-dlya-tekhnicheskikh-uslug-v-it-infrastrukture/)
- [Что обеспечивает работоспособность ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-obespechivaet-rabotosposobnost-it-sistem/)
- [Что такое технические услуги в контексте ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tekhnicheskie-uslugi-v-kontekste-it-infrastruktury/)
- [Какие примеры поддерживающих услуг можно привести в ИТ-сфере?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-podderzhivayushchikh-uslug-mozhno-privesti-v-it-sfere/)
- [Какие компоненты ИТ-услуг учитываются при определении влияния изменения инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-it-uslug-uchityvayutsya-pri-opredelenii-vliyaniya-izmeneniya-infrastruktury/)
- [Нужно ли заключать отдельное OLA для каждого компонента инфраструктуры по каждой ИТ-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/nuzhno-li-zaklyuchat-otdelnoe-ola-dlya-kazhdogo-komponenta-infrastruktury-po-kazhdoy-it-sisteme/)
- [Какие типы ИТ-услуг всегда требуют показателей доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-it-uslug-vsegda-trebuyut-pokazateley-dostupnosti/)
- [Как техническая готовность компонентов сети влияет на общий уровень доступности услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tekhnicheskaya-gotovnost-komponentov-seti-vliyaet-na-obshchiy-uroven-dostupnosti-uslugi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система