# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что означает буква A в диаграмме RACI?

Буква A (Accountable) обозначает ответственного — того, кто контролирует выполнение работы и принимает её [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). Этот человек оценивает качество выполнения, следит за сроками и спрашивает за результат. Как правило, это руководитель исполнителя, [менеджер процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/) или [владелец процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/). Ключевое правило: в каждой [процедуре](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) должна быть только одна буква A. Наличие нескольких A в одной строке указывает на коллективную безответственность и является признаком [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/)[проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/). Для запоминания: А — отвечает (по-русски). Он сам руками ничего не делает, но отвечает за то, чтобы работа была выполнена.Теги: общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 336

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11258)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что означает буква R в диаграмме RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-bukva-r-v-diagramme-raci/)
- [Почему важно определить механизмы контроля при наличии буквы A в RACI-матрице?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-opredelit-mekhanizmy-kontrolya-pri-nalichii-bukvy-a-v-raci-matritse/)
- [Почему в диаграмме RACI должна быть только одна буква A на каждую процедуру?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-diagramme-raci-dolzhna-byt-tolko-odna-bukva-a-na-kazhduyu-protseduru/)
- [Какие правила рекомендуется руководителям соблюдать при чтении RACI-матриц?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pravila-rekomenduetsya-rukovoditelyam-soblyudat-pri-chtenii-raci-matrits/)
- [Какие проверки необходимо выполнить после построения черновика диаграммы RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-proverki-neobkhodimo-vypolnit-posle-postroeniya-chernovika-diagrammy-raci/)
- [Допустимо ли совмещение букв A и R в одной клетке диаграммы RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dopustimo-li-sovmeshchenie-bukv-a-i-r-v-odnoy-kletke-diagrammy-raci/)
- [Что представляет собой диаграмма RACI и как она выглядит?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-diagramma-raci-i-kak-ona-vyglyadit/)
- [Как диаграмма RACI помогает разрешать конфликтные ситуации в процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-razreshat-konfliktnye-situatsii-v-protsesse/)
- [Что означает буква I в диаграмме RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-bukva-i-v-diagramme-raci/)
- [Какова роль владельца процесса и менеджера процесса в диаграмме RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-vladeltsa-protsessa-i-menedzhera-protsessa-v-diagramme-raci/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система