# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что означает, что факторы успеха практик (PSF) не являются просто отдельными задачами или видами деятельности?

Факторы успеха [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) (PSF) не ограничиваются только отдельными задачами или видами деятельности, а представляют собой комплексные функциональные [компоненты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), которые охватывают все аспекты [управления услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/): [Организации и люди](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizations-and-people/), [Информация и технологии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-and-technology/), Потоки [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) и [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), [Поставщики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) и партнёры. Это означает, что PSF объединяют в себе различные элементы, необходимые для успешной реализации практики, включая человеческие [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), технологии, процессы и взаимодействие с поставщиками и партнёрами. Например, PSF для раннего выявления [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) предполагает не только наличие инструментов [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), но и обученных специалистов, эффективные процессы [обнаружения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/detection/) и надежные технологии для оповещения.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, мониторинг, управление инцидентами, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 855

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3367)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие компоненты входят в Practice Success Factors (PSF) для практики управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-vkhodyat-v-practice-success-factors-psf-dlya-praktiki-upravleniya-intsidentami/)
- [Что такое факторы успеха практик (PSF) в ITIL 4 и чем они отличаются от CSF в ITILv3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-faktory-uspekha-praktik-psf-v-itil-4-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-csf-v-itilv3/)
- [Какие четыре аспекта управления услугами охватывают факторы успеха практик (PSF) в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-aspekta-upravleniya-uslugami-okhvatyvayut-faktory-uspekha-praktik-psf-v-itil-4/)
- [Как в ITIL 4 изменился подход к формулированию показателей эффективности по сравнению с ITILv3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-itil-4-izmenilsya-podkhod-k-formulirovaniyu-pokazateley-effektivnosti-po-sravneniyu-s-itilv3/)
- [Как связаны факторы успеха практик (PSF) и потоки создания ценности в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-faktory-uspekha-praktik-psf-i-potoki-sozdaniya-tsennosti-v-itil-4/)
- [Можно ли привести примеры факторов успеха практик (PSF) и соответствующих ключевых показателей эффективности (KPI) для практики управления инцидентами в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-privesti-primery-faktorov-uspekha-praktik-psf-i-sootvetstvuyushchikh-klyuchevykh-pokazatel/)
- [Что подразумевается под практико-ориентированностью описаний практик в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-praktiko-orientirovannostyu-opisaniy-praktik-v-itil-4/)
- [Как формируются ключевые показатели эффективности (KPI) на основе факторов успеха практик (PSF) в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruyutsya-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-kpi-na-osnove-faktorov-uspekha-praktik-psf-v-i/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система