# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что означает оценка зрелости (Maturity) объекта управления?

[Оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) позволяет установить, имеются ли у объекта управления необходимые [способности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) для формирования требуемых [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), в том числе, возможно, при [изменении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) внешних условий. Например, оценка способностей [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) выполняется через информационный след, который он оставляет — регламентирующие [документы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) и [записи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/). Регламентирующие документы служат основой для понимания правил выполнения процесса. Записи служат свидетельствами фактического выполнения деятельности.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 74

Дата последнего обновления: 26.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8834)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое степень соответствия (compliance) ИТ-процессов требованиям и как она оценивается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-stepen-sootvetstviya-compliance-it-protsessov-trebovaniyam-i-kak-ona-otsenivaetsya/)
- [Что характеризует зрелость процесса и зрелость системы управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-kharakterizuet-zrelost-protsessa-i-zrelost-sistemy-upravleniya-it/)
- [Какие методы используются для оценки зрелости (Maturity)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-zrelosti-maturity/)
- [Как оценить зрелость процесса отчетности по ИТ-услугам в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-zrelost-protsessa-otchetnosti-po-it-uslugam-v-organizatsii/)
- [Как связаны между собой зрелость процесса и его эффективность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-zrelost-protsessa-i-ego-effektivnost/)
- [Что означает оценка выполнения (Performance) объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-otsenka-vypolneniya-performance-obekta-upravleniya/)
- [Что такое информационный след процесса и зачем он нужен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-informatsionnyy-sled-protsessa-i-zachem-on-nuzhen/)
- [Какие метрики используются для оценки зрелости системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-zrelosti-sistemy-otchetnosti/)
- [Какие универсальные характеристики объектов управления выделяются для измерения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-universalnye-kharakteristiki-obektov-upravleniya-vydelyayutsya-dlya-izmereniya/)
- [Что такое «уровень зрелости управления» и как он связан с приоритетами бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-uroven-zrelosti-upravleniya-i-kak-on-svyazan-s-prioritetami-biznesa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система