# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что означает соответствие условиям использования (fit for use) в контексте ITIL v3?

Соответствие условиям использования (fit for use) в контексте [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) v3 — это аспект [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[сервиса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) потребителями, отвечающий на вопрос, каким должен быть сервис, чтобы быть пригодным. Этот аспект называется [гарантией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/) (warranty) и отражает уверенность в том, что [ИТ-сервис](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) будет соответствовать согласованным требованиям.Теги: ITIL, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 348

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6633)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что означает соответствие назначению (fit for purpose) в контексте ITIL v3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-sootvetstvie-naznacheniyu-fit-for-purpose-v-kontekste-itil-v3/)
- [Что такое Warranty в контексте управления услугами по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-warranty-v-kontekste-upravleniya-uslugami-po-itil/)
- [Как потребители оценивают полезность сервиса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-potrebiteli-otsenivayut-poleznost-servisa/)
- [Что означает термин "fit for use" в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-termin-fit-for-use-v-upravlenii-uslugami/)
- [Что такое гарантия (warranty) в ITIL v3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-garantiya-warranty-v-itil-v3/)
- [Что подразумевается под терминами 'utility' и 'warranty' в контексте оценки качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-terminami-utility-i-warranty-v-kontekste-otsenki-kachestva-it-uslug/)
- [Что такое «гарантия» услуги в терминологии ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-garantiya-uslugi-v-terminologii-itil-v3/)
- [Чем отличаются понятия «гарантия» и «гарантия сервиса» в ITIL v3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichayutsya-ponyatiya-garantiya-i-garantiya-servisa-v-itil-v3/)
- [Что означают термины «полезность» (utility) и «гарантия» (warranty) в контексте услуг ITSM/ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachayut-terminy-poleznost-utility-i-garantiya-warranty-v-kontekste-uslug-itsm-itil/)
- [Что такое полезность (utility) в ITIL v3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-poleznost-utility-v-itil-v3/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система