# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что подразумевается под 'специфическими затратами и рисками' в определении услуги?

'Специфические [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) и [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/)' в определении [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) обозначают внутренние [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и обязательства, которые полностью взял на себя [поставщик услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/) и которые клиент не должен учитывать при использовании услуги. Например, в случае центрального водоснабжения клиент не сталкивается с задачами, такими как управление водохранилищами, поддержание очистных сооружений, выбор химических добавок для воды, ремонт трубопроводов или начисление зарплат техническому персоналу. Также клиент не должен беспокоиться о таких рисках, как аварии в трубопроводе или необходимость оплаты счетов за водоснабжение — все это берет на себя [поставщик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) услуги.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление инцидентами, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 708

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=208)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определение услуги в ITIL связано с управлением затратами и рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelenie-uslugi-v-itil-svyazano-s-upravleniem-zatratami-i-riskami/)
- [Что означает «владение специфическими рисками и расходами» в определении услуги по ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-vladenie-spetsificheskimi-riskami-i-raskhodami-v-opredelenii-uslugi-po-itil-v3/)
- [Какие специфические риски несёт поставщик услуги на примере горячего водоснабжения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-spetsificheskie-riski-neset-postavshchik-uslugi-na-primere-goryachego-vodosnabzheniya/)
- [Какие специфические расходы несёт поставщик услуги на примере горячего водоснабжения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-spetsificheskie-raskhody-neset-postavshchik-uslugi-na-primere-goryachego-vodosnabzheniya/)
- [Какие аспекты услуги остаются за рамками внимания клиента, но важны для поставщика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-uslugi-ostayutsya-za-ramkami-vnimaniya-klienta-no-vazhny-dlya-postavshchika/)
- [Как услуги могут одновременно снимать и создавать затраты и риски для потребителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uslugi-mogut-odnovremenno-snimat-i-sozdavat-zatraty-i-riski-dlya-potrebitelya/)
- [Как на примере центрального горячего водоснабжения иллюстрируется определение услуги из ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-na-primere-tsentralnogo-goryachego-vodosnabzheniya-illyustriruetsya-opredelenie-uslugi-iz-itil-v/)
- [Что означает 'ценностное предложение' в контексте определения услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-tsennostnoe-predlozhenie-v-kontekste-opredeleniya-uslugi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система