Согласно идеологии ITSM, основной формой предоставления заказчикам результатов работы ИТ-департамента являются сервисы. При бюджетировании на основе производства ИТ-сервисов наиболее логичным представляется планирование доходов и расходов ИТ-департамента на основе планового объёма производства и потребления ИТ-сервисов. К сожалению, очень немногие компании добили каких-либо успехов в этой области, хотя её можно признать наиболее перспективной.